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自考专业(工商企业管理)过关检测试卷
考试时间:90分钟;命题人:教研组
考生注意:
1、本卷分第I卷(选择题)和第Ⅱ卷(非选择题)两部分,满分100分,考试时间90分钟
2、答卷前,考生务必用0.5毫米黑色签字笔将自己的姓名、班级填写在试卷规定位置上
3、答案必须写在试卷各个题目指定区域内相应的位置,如需改动,先划掉原来的答案,然后再写上新的答案;不准使用涂改液、胶带纸、修正带,不按以上要求作答的答案无效。
第I卷(选择题65分)
一、单选题(10小题,每小题4分,共计40分)
1、(单选题)生产与作业系统中的订单流强调的是()。
A.以利润为导向
B.以利润为导向
C.以市场为导向
D.以成本为导向
正确答案:C
2、(单选题)泰罗的科学管理理论出现在()。
A.19世纪末20世纪初
B.20世纪30年代
C.20世纪40年代
D.20世纪60年代
正确答案:A
3、(单选题)敏捷制造模式中基础和核心的组织形式是()
A.动态联盟
B.网络联盟
C.战略联盟
D.网络组织
正确答案:A
4、(单选题)测量顾客满意度的主要方法是()
A.产品提供登记
B.投诉的处理和跟踪
C.交易数据分折
D.顾客调查
正确答案:D
5、(单选题)如果企业选择超常规发展战略方案.那么其每年的增长速度应该确定为()。
A.20%以上
B.10%——20%
C.5%——10%
D.1%一5%
正确答案:A
6、(单选题)商品倾销的目的是为了占领、垄断和掠夺国外市场,获取高额利润,这种倾销是()。
A.间歇性倾销
B.长期性倾销
C.偶然性倾销
D.外汇倾销
正确答案:A
7、(单选题)在组织社会责任发展的四个阶段中,第一个阶段的特点是()
A.管理者通过利润最大化来提高股东的利益
B.管理者承认他们对员工的责任
C.管理者感受到他们对顾客和供应商负有责任
D.管理者感受到他们对社会整体负有责任
正确答案:A
8、(单选题)企业将部分管理职能交给专业公司来做,而企业将其组织机构中的某些职能虚拟掉,这是()
A.虚拟生产
B.虚拟开发
C.虚拟销售
D.虚拟管理
正确答案:D
9、(单选题)低关联文化的沟通要用()来表达。
A.身体语言
B.沉默
C.停顿
D.词组
正确答案:D
10、(单选题)将生产同一种产品(或部件、零件)所需要的全部或大部分设备,安置在同一个生产单元中,配备相应工种的工人,加工同一种产品(或部件、零件)。这种生产过程的组织原则是()。
A.工艺专业化原则
B.对象专业化原则
C.成组加工单元原则
D.品种原则
正确答案:B
二、多选题(5小题,每小题5分,共计25分)
1、(多选题)扁平结构的优点是()。
A.易于横向协调
B.管理费用低
C.管理费用低
D.信息纵向流通快
E.严密监督下级
正确答案:BCD
2、(多选题)对外贸易行政管理的特点包括哪些?
A.统一性
B.速效性
C.强制性
D.纵向性
E.规范性
正确答案:ABCDE
3、(多选题)网络分销的策略主要有()。
A.网络直接销售
B.网络间接销售
C.综合法
D.双道法
正确答案:ABD
4、(多选题)依据税则制定权,海关税则可分为()。
A.单式税则
B.复式税则
C.自主税则
D.协定税则
E.一栏税则
正确答案:CD
5、(多选题)决定顾客满意度的因素包括()
A.顾客期望
B.顾客需要
C.顾客感知质量
D.顾客感知价值
E.顾客认识水平
正确答案:ACD
第Ⅱ卷(非选择题35分)
三、判断题(1小题,每小题5分,共计5分)
1、(判断题)根据企业经营战略层次体系,职能战略属于企业第一层次的战略。
正确答案:
错误
四、简答题(2小题,每小题10分,共计20分)
1、(问答题)简述企业形象塑造的基本原则
正确答案:立足长远,反对只顾眼前。
立足真诚,反对虚情假意
立足公众,反对只顾企业
立足传播,发对自我封闭
立足全员公关,反对相会扯皮
2、(问答题)名词解释:生产与作业管理
正确答案:生产与作业管理:是指为实现企业的经营目标,有效地利用生产资源,对生产与作业过程进行组织、计划、控制,生产出满足社会需要、市场需求的产品或提供服务的管理活动的总称。
五、计算题(1小题,每小题10分,共计10分)
1、(计算题)2009年末某商业企业的总资产为100万元人民币,其中固定资产净值为50万元。该企业2009年初存货20万元,年末存货30万元,全年销售额为150万元,年销货成本为25万元。根据以上资料计算2009年该企业下列运营能力指标。
正确答案:(1
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