中国银行业协会:《中国银行业客服中心与远程银行发展报告(2023)》解读-.docx

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《中国银行业客服中心与远程银行发展报告(2023)》解读

2024年7月

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2

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PART01

报告背景

3

前言Introduction

2023年,中国银行业协会客户服务与远程银行工作委员会坚定贯彻中央金融工作会议精神,积极推动远程银行在“五篇大文章”中的创新实践,以金融科技为驱动,

提升远程银行的战略、渠道、数据和品牌价值,充分发挥线上化、智能化、平台化优势,为银行业高质量发展和社会经济全面进步提供有力支撑,更好地服务实体经济和满足人民群众需求,以实际行动践

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