2023年11月烟台市直机关遴选公务员面试真题带题目详解.docxVIP

2023年11月烟台市直机关遴选公务员面试真题

第一部分单选题(5题)

1、单位有同事工作积极性不高，经常找借口缺席，而且常常在公开场合发泄不满的情绪，领导要你去处理这件事情，你怎么办?

【答案】：领导让我去处理这件事情是对我的信任,是锻炼我沟通协调能力的机会,我一定不辜负领导的期望,圆满完成这项工作,我将会采取以下沟通方式。第一,找出其工作积极性不高的原因,弄清是其自身态度问题还是对工作的不满。第二,如果是对工作有意见,我会建议其找机会与领导商量讨论,而不是以缺席解决问题。如果是其自身态度有问题,我会跟他解释其做法会给部门工作和其他同事工作带来不便,向他说明因此带来的负面影响,希望他端正态度,以公务员的标准要求自己,在工作中创造好成绩。第三,对于其在公开场合发泄不满情绪的问题,我会努力成为他倾诉的对象,时刻了解他的想法,帮他解决问题。在公开场合发泄,不但不能解决问题,更影响了工作环境,影响了公务员形象。相信他能从一个公务员的身份出发,权衡利弊。第四,时刻跟踪该同志的情况,不定期向领导汇报沟通交流发现的问题,不但要帮助该同志改正错误,还要防止类似问题再次出现。解题思路：弄清原因+区别对待+总结。这道题是一道具体问题具体分析的题目，考察考生分析问题的能力及沟通协调能力。

【解析】题目类型这是一道公务员面试中的人际沟通类题目，主要考查考生分析问题、解决问题以及沟通协调的能力，重点在于如何处理同事工作积极性不高、借口缺席和公开发泄不满情绪等问题。题干分析题干描述了单位同事存在工作积极性不高、常找借口缺席工作以及在公开场合发泄不满情绪的情况，领导要求考生去处理此事。这一情境设定考验考生在面对复杂人际关系和工作问题时的应对策略和沟通技巧。答案分析1.表明态度：答案开篇提到领导让“我”处理此事是对“我”的信任，也是锻炼沟通协调能力的机会，体现了考生正确的工作态度和积极的心态，强调会不辜负领导期望，圆满完成工作，展现出对工作的责任感。2.解决措施原因分析：第一步指出要找出同事工作积极性不高的原因，区分是自身态度问题还是对工作不满，这体现了具体问题具体分析的原则，为后续针对性解决问题奠定基础。分类处理：根据不同原因采取不同对策。如果是对工作有意见，建议其与领导商量讨论，而不是采取缺席这种不当方式；若是自身态度问题，则向其说明该做法对部门和其他同事的不便及负面影响，促使其端正态度，以公务员标准要求自己。这体现了考生清晰的逻辑思维和合理的解决办法。情绪处理：针对同事在公开场合发泄不满情绪的问题，提出努力成为其倾诉对象，了解想法并帮其解决问题，同时说明在公开场合发泄的不良影响，引导其从公务员身份出发权衡利弊。这既关注了同事的情绪问题，又强调了公务员应有的形象和职业素养。后续跟进：提出时刻跟踪该同志情况，不定期向领导汇报沟通中发现的问题，目的是帮助该同志改正错误并防止类似问题再次出现，体现了考生工作的严谨性和完整性。解题思路总结整个答案遵循“弄清原因-区别对待-总结”的思路，全面且有条理地解决了题干中提出的问题，既注重解决当前问题，又着眼于预防未来可能出现的类似情况，符合公务员处理工作中人际关系和实际问题的要求，展现了考生良好的综合素质和应对能力。

2、假定在与外商洽谈期间，你单位参加谈判的几位代表突然不辞而别，如果你作为单位负责人，应怎么办?

【答案】：(1)尽快寻找他们,了解离去的真正原因,做好思想工作,尽量挽留。(2)立即考虑其他候补人选。(3)冷静地与候补人选讨论谈判进程,分工协作。(4)大家齐心协力取得洽谈的成功

【解析】本题为一道公务员面试情境应变类题目，主要考察考生在面对突发状况时的应急处理能力和组织协调能力。以下是对本题的解析：题干分析本题设定了一个在与外商洽谈期间，单位参加谈判的几位代表突然不辞而别的紧急情境。作为单位负责人，需要迅速、妥善地应对这一情况，以确保谈判能够顺利进行，维护单位的利益和形象。答案解析1.尽快寻找并了解原因：在得知代表们不辞而别后，负责人应立即采取行动，通过各种可能的途径尽快找到他们。了解他们离去的真正原因是解决问题的关键，只有明确了原因，才能有针对性地做好思想工作，尽量挽留他们继续参与谈判。这体现了对人才的重视和对紧急情况的及时响应，避免谈判团队出现重大空缺。2.考虑候补人选：如果经过努力无法挽留离去的代表，为了保证谈判的正常进行，需要立即考虑其他候补人选。这显示了负责人的前瞻性和应对风险的能力，能够在突发情况下迅速做出调整，确保谈判团队的完整性。3.与候补人选讨论进程并分工协作：确定候补人选后，负责人要与他们冷静地讨论谈判进程，让候补人员了解当前的谈判情况和目标。同时，根据每个人的能力和特点进行合理的分工协作，使新的谈判团队能够迅速进入状态，形成有效的工作