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基于平衡计分卡的连锁超市绩效考核体系优化研究
目录
内容简述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．5
1.1研究背景与意义．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．7
1.1.1行业发展现状分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．8
1.1.2绩效考核的重要性．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．9
1.1.3研究的理论与实践价值．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．11
1.2国内外研究现状述评．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．12
1.2.1国外相关研究进展．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．15
1.2.2国内相关研究进展．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．16
1.2.3现有研究的不足．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．18
1.3研究内容与方法．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．19
1.3.1主要研究内容．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．20
1.3.2研究方法选择．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．22
1.3.3技术路线设计．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．23
1.4研究创新点与预期目标．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．24
1.4.1研究的创新之处．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．25
1.4.2预期达到的目标．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．26
相关理论基础．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．27
2.1平衡计分卡理论．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．30
2.1.1平衡计分卡的起源与发展．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．32
2.1.2平衡计分卡的核心要素．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．33
2.1.3平衡计分卡的构建原则．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．34
2.2绩效考核理论．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．34
2.2.1绩效考核的概念界定．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．36
2.2.2绩效考核的功能与作用．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．38
2.2.3绩效考核的方法与流程．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．39
2.3连锁超市行业特点分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．41
2.3.1市场竞争环境．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．42
2.3.2运营管理模式．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．43
2.3.3绩效考核的特殊性．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．43
基于平衡计分卡的连锁超市绩效考核体系构建．．．．．．．．．．．．．．．47
3.1绩效考核体系构建的原则与思路．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．48
3.1.1构建原则．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．49
3.1.2构建思路．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．50
3.2平衡计分卡在连锁超市绩效考核中的应用．．．．．．．．．．．．．．．．．．51
3.2.1战略目标的确定．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．56
3.2.2四个维度指标的选取．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．57
3.2.3绩效指标体系的建立．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．58
3.3连锁超市绩效考核指标的具体设计．．．．．．．．．．．．．．．．．．．
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