2016年11月心理咨询师三级《职业道德、理论知识》真题带答案与解析.docVIP

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2016年11月心理咨询师三级《职业道德、理论知识》真题带答案与解析

姓名:_____________年级:____________学号:______________

题型

选择题

填空题

解答题

判断题

计算题

附加题

总分

得分

评卷人

得分

第1大题：多选题（共49题，共49分）

1.[单选题]对职业道德规范“诚信”本质内涵的理解，正确的是（）。【1-25题无标准答案,请根据自己的理解判断】

A.表达自己的真心和愿望即为诚信

B.物美价廉是诚信在商业领域的基本要求

C.说话算话是诚信的本质要求

D.诚信是一种社会信誉和经营资质

正确答案：A、C、D

本题解析：诚”就是真实，不欺骗；“信”就是遵守约定，践行承诺。所以，诚信就是真实无欺，遵守约定和践行承诺的行为。诚信的本质内涵是真实、守诺、信任，即尊重实情、有约必履、有诺必践、言行一致、赢得信任。表达自己的真心仅为诚，说话算话仅为信，商业领域对从业者的道德要求是“买卖公平，童叟无欺”。

2.[多选题]根据“禁止商业贿赂行为的暂行规定”，说法正确的有（）。

A.只有经营者采用财务手段贿赂对方个人的行为，才被定性为商业贿赂

B.回扣是指经营者在销售商品时在账外暗中以现金、实物等方式退给对方的价款

C.经营者销售商品，可以以明示方式给予对方折扣

D.经营者销售或者购买商品，可以以明示方式给中问人佣金

正确答案：、B、C、D

本题解析：禁止商业贿赂行为的暂行规定中标明：商品贿赂，是指经营者为销售或者购买商品而采用财物或者其他手段贿赂对方单位或者个人的行为；回扣，是指经营者销售商品时在账外暗中以现金、实物或者其他方式退给对方单位或者个人的一定比例的商品价款；经营者销售商品，可以以明示方式给予对方折扣；经营者销售或者购买商品，可以以明示方式给中间人佣金。

3.[多选题]关于职业道德规范“节约”的说法，正确的有（）。

A.节约的目的是为了合理利用资源，促进可持续发展

B.节约的重点是节省能源、原材料消耗，降低生产成本

C.节约的方式因人而异，但节约的成本具有共同性

D.节约的内容、领域十分宽泛，所以无法形成任何可操作性的行为规范

正确答案：A、B、C

本题解析：节约的目的是为了合理利用资源，促进可持续发展；重点是节省能源、原材料消耗，降低生产成本；节约的方式因人而异，但节约的成本具有共同性。节约的领域广泛，但也可以形成具体可操作性的行为规范。

4.[多选题]社会主义核心价值体系包括（）。

A.以儒家思想为核心的传统道德

B.以发家致富为核心的共同理想

C.以爱国主义为核心的民族精神

D.以改革创新为核心的时代精神

正确答案：、C、D

本题解析：党的十六届六中全会中提出：“马克思主义指导思想，中国特色社会主义共同理想，以爱国主义为核心的民族精神和以改革创新为核心的时代精神，社会主义荣辱观，构成社主义核心价值体系的基本内容。

5.[多选题]根据“中国商业企业诚信公约”，说法正确的是（）。

A.排除或者限制消费者合法权益应事先进行听证

B.商品促销中的虚假宣传不应该超过合理限度

C.对售出商品应该实行商品质量先行负责制

D.应该主动征求消费者意见，妥善解决消费者投诉

正确答案：、C、D

本题解析：中国商业企业诚信公约规定：严格执行国家有关消费者权益、产品质量、价格、竞争等相关法律法规和行业规范，不以任何方式排除或者限制消费者合法权益；杜绝促销活动中的价格欺诈和虚假宣传广告，保证各类商品、服务信息的真实性，不误导、欺骗消费者，确保公平交易。

6.[多选题]关于从业人员“执行操作规程”，理解正确的有（）。

A.操作规程是长期实践经验的总结，从业人员要牢记操作规程

B.为了熟练掌握操作规程，从业人员上岗前应反复演练操作规程

C.操作人员的操作经验十分丰富时，可以适当简化操作规程

D.操作规程并非一成不变，从业人员可以大胆创新操作规程

正确答案：A、B

本题解析：在实际工作中，从业人员务必要牢记操作规程、演练操作规程、一切按照操作规程办事。要牢记操作规程，演练操作规程，坚持操作规程。

7.[多选题]关于职业纪律，正确的说法有（）。

A.理解的纪律要执行，不理解的纪律也要执行

B.完备的纪律要执