2024年2月景德镇市直机关遴选公务员面试真题回忆版.docxVIP

2024年2月景德镇市直机关遴选公务员面试真题

第一部分单选题(5题)

1、社区低保户来反映问题,其中有两位精神病患者,情绪非常激动,大吵大嚷,领导让你和另一位同事处理?

【答案】：首先,我会尽量安抚社区低保户的情绪,同时暗示另一位同事把现场可能会造成人身伤害的物品收藏起来,并尽快联系精神病患者的家属到现场协助,当然归根到底还是要了解他们反映的实际问题,尽力解决。农村(社区)服务工作者面试题试答

【解析】这是一道关于应急处理和群众工作的公务员面试题。解题的关键在于平衡好现场秩序维护、特殊人群照顾以及问题解决这几个方面。题干分析本题描述了一个社区工作中的紧急场景，社区低保户前来反映问题，其中有两位情绪激动且大吵大嚷的精神病患者。这种情况既涉及到群众合理诉求的解决，又要考虑精神病患者可能带来的安全隐患，同时领导要求“我”和另一位同事进行处理，这对我们的应急处理能力和团队协作能力提出了考验。答案分析安抚情绪：答案首先提到尽量安抚社区低保户的情绪，这是解决问题的第一步。在群众情绪激动的情况下，只有先稳定他们的情绪，才能进行后续的沟通和问题处理。这体现了对群众感受的尊重，能够避免矛盾进一步激化。物品收藏：暗示另一位同事把现场可能造成人身伤害的物品收藏起来，这是对现场安全的考虑。由于有精神病患者情绪激动，可能会做出一些不可控的行为，提前消除潜在的危险因素，可以有效防止意外发生，保障现场人员的人身安全。联系家属：尽快联系精神病患者的家属到现场协助，这是处理精神病患者相关问题的重要环节。家属对患者的情况更为了解，能够提供必要的帮助和支持，有助于更好地控制患者的情绪和局面。了解并解决问题：强调要了解他们反映的实际问题并尽力解决，这是整个事件处理的核心目标。前面的一系列措施都是为了解决群众的诉求，只有真正解决了问题，才能从根本上满足群众的需求，体现出社区服务工作者的职责和价值。总体而言，答案提出的应对措施合理且全面，涵盖了应急处理的各个关键环节，既保障了现场安全，又注重对群众诉求的解决，符合公务员处理此类问题的一般思路和要求。

2、现在机关组织学习，你主要负责此项工作，但是与你配合的同事意见不合，你怎么办？

【答案】：机关组织学习，可以让大家增加专业知识，提升业务技能。作为此项工作的负责人，我十分愿意在我和同事们的积极配合下，把握好这次学习机会，顺利完成此项学习工作。首先，我摆正自己的心态，做到肯吃苦、愿吃苦的准备。与同事合作时，把困难留给自己，方便留给大家。在分配工作时，尽量考虑到同事们的实际困难，争取圆满完成这项任务。其次，当我和同事意见不合时，其中也有部分因素是因为我和同事的沟通不足，有可能在学习组织中我有考虑不周的地方，而同事有更加合理的建议，我会主动从自身找原因，化解我和同事的误会。再次，若是与同事沟通不够，我会及时与同事进行沟通，说明我提出意见时的初衷，同时认真听取同事的意见，找到我们两个人意见的共同点，由此入手找到真正适合此项工作的意见；若是我考虑问题不全面，那么我会重新考虑自己的想法，听取他的建议，使这次学习活动圆满举行。最后，在今后的工作中，我依旧会发扬吃苦耐劳的精神，多听取同事的建议，与同事一起配合积极地完成各项工作。让我们彼此在合作中成长、沟通中进步，在学习中不断获得提高。

【解析】这是一道人际关系处理类型的公务员面试题，主要考察考生在工作中面对与同事意见不合时的应对能力和职业素养。题干分析题干设定了一个机关组织学习活动的场景，考生担任主要负责人，需要与同事配合完成工作，但出现了与同事意见不合的情况。这要求考生能够有效化解矛盾，保证学习活动顺利进行，同时展现出良好的团队合作精神和沟通协调能力。答案解析明确工作意义与态度：答案开篇强调机关组织学习的重要性，即能增加专业知识、提升业务技能，体现出对工作的正确认知。表明自己作为负责人愿意积极配合同事完成学习工作，展现出积极负责的工作态度，为后续解决问题奠定了良好基础。调整自身心态：提到要摆正心态，做好肯吃苦、愿吃苦的准备，在工作中把困难留给自己，方便留给大家，且在分配工作时考虑同事实际困难。这体现了考生具备奉献精神和团队意识，能够从整体利益出发，为解决与同事的矛盾营造和谐的氛围。主动反思自身：指出与同事意见不合可能是因为自身沟通不足或考虑不周，主动从自身找原因来化解误会。这种自我反思的态度展示了考生的谦逊和自我提升的意识，有助于从根本上解决矛盾，避免一味指责同事。针对不同原因解决问题：-如果是沟通不够，会及时与同事沟通，说明自己意见的初衷，同时认真听取同事意见，找到共同点，进而确定适合工作的意见。这体现了考生良好的沟通能力和解决问题的灵活性，能够通过积极交流达成共识。-如果是自己考虑问题不全面，则会重新考虑想法并听取同事建议，以确保学习活动圆满举行。这表明