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2023霍桑实验演讲者：2309王雅琦

-1实验背景2实验过程3实验结论45对管理学的启示总结

霍桑实验霍桑实验是一项具有里程碑意义的社会科学实验，它于1924年至1932年间在芝加哥郊外的霍桑工厂进行这个实验旨在探讨工作环境和生产效率之间的关系，但最终得出的结论却颠覆了当时的社会科学常识

Part1实验背景

实验背景在这种情况下，哈佛大学教授埃尔顿·梅奥带领团队进行了霍桑实验，旨在找出解决问题的方法在工业革命后期，工厂普遍采用流水线生产方式，以提高生产效率。然而，随着生产技术的进步，工人和管理者之间的矛盾逐渐凸显。工人对工作环境、工资和福利等方面的不满逐渐增加，这导致了工人的离职率上升，生产效率下降0102

Part2实验过程

实验过程霍桑实验分为四个阶段

实验过程8工作场所照明实验(1924-1927)：研究照明强度对生产效率的影响。实验结果表明，照明强度的变化对生产效率没有明显影响继电器装配室实验(1927.8-1928.4)：研究不同型号的继电器对生产效率的影响。实验结果表明，不同型号的继电器对生产效率也没有明显影响接线板接线工作实验(1931-1932)：研究工作环境对生产效率的影响。实验结果表明，工作环境的变化对生产效率有明显影响访谈实验(1928-1931)：研究工人对工作环境和生产效率的看法。实验结果表明，工人的心理状态对生产效率有明显影响

实验过程照明实验(第一阶段)实验目的：实验者希望发现照明条件与生产效率之间的关系实验假设：适当强度的照明能使生产率上升(当时关于生产效率的理论占统治地位的是劳动医学的观点，认为影响工人生产效率的是疲劳和单调感等，于是当时的实验假设便是提高照明度有助于减少疲劳，使生产效率提高)具体结果是：当实验组照明度增大时，实验组和控制组都增产；当实验组照明度减弱时，两组依然都增产，甚至实验组的照明度减至0.06烛光时，其产量亦无明显下降；直至照明减至如月光一般、实在看不清时，产量才急剧降下来实验结果：为期2年半实验的失败

实验过程

实验过程继电器装配室实验(第二阶段)试验目的：了解各种工作条件的变动对小组生产效率的影响，以便能够更有效地控制影响工作效率的因素。他们先后选择了工资报酬、工间休息、每日工作长度、每周工作天数等因素对工作效率影响的试验。发现无论每个因素变化，产量都是增加的。认为参加试验的女工产量增长的原因，主要是由于参加试验的女工，受到人们越来越多的注意，并形成一种参与试验计划的感觉，因而情绪高昂试验结论：工作条件、休息时间以至于工资报酬等方面的改变，都不是影响劳动生产率的第一位的因素

实验过程访谈实验(第三阶段)实验初衷：让工人对管理者的规划政策、工头的态度和工作条件等问题作答，以获取更多信息意外收获：在访谈实验中研究者原本只想让工人回答常规性问题，却给他们提供了长期以来对工厂的各项管理制度和方法存有很多不满的发泄机会。发泄过后心情舒畅，士气提高，使产量提高

实验过程接线板接线工作实验(第四阶段)梅奥等人在这个试验中是选择14名男工人在单独的房间里从事绕线、焊接和检验工作。对这个班组实行特殊的工人计件工资制度研究者发现，工人明显不是追求更高的产量而得到更高的工资，而是故意维持中等的产量并宁肯为此接受中等的工资工人们为了维护整个群体的利益，为了不被群体所排斥，不惜牺牲一些个人利益而自发地形成了非正式产量标准。为了维护这个标准，工人还有自己的一套非正式的群体规范，如对那些不按规矩办事和向厂方告密的告密者进行嘲笑、讽刺，甚至给一下子(在胳臂上相当用力地打一下)

Part3实验结论

实验结论15霍桑实验得出的结论是：工人的心理状态对生产效率有明显影响。照明、机器设备等物质条件的变化对生产效率没有明显影响，而工人的心理状态如安全感、归属感和受尊重等才是决定生产效率的关键因素1这个结论颠覆了当时的社会科学常识，引起了广泛的关注和讨论。它为后来的社会科学研究提供了新的思路和方法，也对企业管理和工业设计产生了深远的影响2

Part4对管理学的启示

对管理学的启示梅奥强调：人并不只是简单的物质动物，只有物质文明的充沛没有齐头并进的精神世界不是一个成熟的文明霍桑实验的结论对管理学的启示是：在企业管理中，不仅要注重技术和物质条件的建设，更要关注员工的心理需求和情感状态。管理者应该采取措施提高员工的归属感和满足感，以提高员工的生产效率和企业的经济效益。同时，企业还应该建立良好的工作环境和福利待遇，以吸引和留住优秀的员工

Part5总结

总结19霍桑实验是社会科学研究中的一项重要实验，它颠覆了当时的社会科学常识，为后来的社会科学研究提供了新的思路和方法它对管理学和工业设计产生了深远的影响，为企业管理者和设计师提供了重要的启示在今天的社会科学研究和实践中，霍桑实验仍然具有重要的意义和价值