2024年自考专业(工商企业管理)试题预测试卷附答案详解【夺分金卷】.docxVIP

自考专业(工商企业管理)试题预测试卷

考试时间：90分钟；命题人：教研组

考生注意：

1、本卷分第I卷（选择题）和第Ⅱ卷（非选择题）两部分，满分100分，考试时间90分钟

2、答卷前，考生务必用0.5毫米黑色签字笔将自己的姓名、班级填写在试卷规定位置上

3、答案必须写在试卷各个题目指定区域内相应的位置，如需改动，先划掉原来的答案，然后再写上新的答案；不准使用涂改液、胶带纸、修正带，不按以上要求作答的答案无效。

第I卷（选择题65分）

一、单选题（10小题，每小题4分，共计40分）

1、（单选题）从1991年开始，成为我国外经贸领域贯彻实施《质量振兴纲要(1996—2010年)》、优化出口商品结构的核心战略是

A.科技兴贸战略

B.以质取胜战略

C.全面质量战略

D.进出口战略

正确答案：B

2、（单选题）某公司成立后准备组建监事会，下列人员中适合作为监事会候选人的是()。

A.董事

B.董事

C.财务总监

D.工程师

正确答案：D

3、（单选题）组织的方针政策必须符合组织的()

A.宗旨的要求

B.愿景的要求

C.战略的要求

D.价值观的要求

正确答案：D

4、（单选题）与工艺专业化相比，对象专业化的缺点是()。

A.生产管理复杂

B.生产周期长

C.产品质最不稳定

D.产品品种变换适应性差

正确答案：D

5、（单选题）若出口贸易总额与进口贸易总额相等，则称为()。

A.贸易顺差

B.贸易逆差

C.贸易平衡

D.贸易差额

正确答案：C

6、（单选题）数量机动幅度的选择权一般属()。

A.卖方

B.买方

C.船方

D.商检机构

正确答案：A

7、（单选题）当企业面临的宏观环境有巨大震动时，则对企业的影响为()。

A.少风险、少机遇

B.有风险无机遇

C.无风险和机遇

D.巨大风险与机遇

正确答案：D

8、（单选题）在海克曼—欧德汉姆的工作设计模型中，决定工作活动结果的职位特性是()

A.技能多样性

B.任务完整性

C.自主性

D.职位反馈

正确答案：D

9、（单选题）某服装商店为方便顾客购物，将商店划分为“大众服装”和“时髦服装”两大购物区域。该服装商店所做的此项工作属于()。

A.按人口因素细分市场

B.按地理区划细分市场

C.按购买心理细分市场

D.按购买行为细分市场

正确答案：C

10、（单选题）美国管理学家德鲁克认为，企业应当有八类目标。其中最重要的目标是()。

A.市场推销目标和创新目标

B.创新目标和人力资源目标

C.市场推销目标和社会责任目标

D.创新目标和资金目标

正确答案：A

二、多选题（5小题，每小题5分，共计25分）

1、（多选题）电子商务支付技术安全协议SSL包括()。

A.消息加密协议

B.信用卡协议

C.安全电子交易协议

D.握手协议

E.标准协议

正确答案：AD

2、（多选题）质量管理的八项原则包括的内容有()

A.领导作用

B.过程方法

C.管理系统方法

D.全员参与

E.持续改进

正确答案：ABCDE

3、（多选题）企业成本水平分析的内容有()。

A.总成本水平分析

B.成本方针分析

C.成本控制水平分析

D.各经营领域成本水平分析

E.主要产品单位成本水平分析

正确答案：ADE

4、（多选题）以利润最大化作为财务管理目的的缺点包括（）

A.没有考虑资金的时间价值

B.没有考虑企业长远发展

C.没有考虑风险问题

D.没有考虑消费者心理

E.财务决策具有短期行为倾向

正确答案：ABCE

5、（多选题）下列选项中，不适用最惠国待遇条款的包括()。

A.边境贸易

B.自然人和法人的法律地位

C.沿海贸易和内河航行

D.多边国际条约中承担的义务

E.关税同盟与自由贸易区

正确答案：ACDE

第Ⅱ卷（非选择题35分）

三、判断题（1小题，每小题5分，共计5分）

1、（判断题）用质量认证方法可以避免对供应商进行重复调查

正确答案：

正确

四、简答题（2小题，每小题10分，共计20分）

1、（问答题）简述企业通过国际贸易提高生产效率的主要途径。

正确答案：(1)通过对外贸易，获取先进科学技术;

(2)通过对外贸易，充分利用比较优势;

(3)通过对外贸易，提供示范作用。

2、（问答题）简述客户关系管理工作的主要环节

正确答案：(1)建立完整的客户关系管理系统。

(2)善干从众多客户中识别出核心客户，即找出那些客户数置只占20%——30%，却能给企业带来70%——80%的效益的客户。

(3)在兼顾为一般顾客服务好的同时，要组建为核心客户(重点客户)的服务队伍，为他们提供优质和特殊的服务，以巩固和提高核心客户的满愈度和忠诚度。

五、计算题（1小题，每小题10分