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一．基本信息
岗位名称：
科员（行政管理）
所属部门：
办公室
直接上级：
办公室主任、副主任
直接下级：
无
岗位性质：
综合事务类
岗位等级：
12-17
岗位定员：
1人
岗位概述
根据管理要求，完成公务接待、物业考核、后勤保障等行政管理相关工作。
二．岗位职责
1、负责公务接待和各种会议的筹备、保障工作。
2、负责与物业服务单位沟通协调，监督考核物业服务人员的工作质量和效率。
3、负责一般公务用车、经营管理用车的调度派遣工作。
4、负责员工工作餐安排、值班管理及其他后勤保障工作。
5、负责办公设备、办公设施的简易维修保养工作。
6、负责采购、保管办公室日常用品及其他物品。
7、协助缴纳各项规费，办理证照启用、变更、废止手续。
8、完成领导交办的其他工作。
三．关键绩效指标（KPI）
1、公务接待违规发生率（量化）：公务接待违规发生次数（指招待标准或陪同人数超标数）/公务接待总次数×100%。
2、日常物业服务的考核情况（非量化）：卫生保洁、收发杂务、设备维护、绿化养护、水电维修等物业服务的月度考核和服务质量评定情况。
3、其他物业服务的完成率（量化）：外墙清洗、地毯清洗、地板维护等服务内容的完成数/合同约定的计划完成数×100%。
4、物业服务问题整改率（量化）：日常考核和服务质量评定中发现问题的整改数/问题总数×100%。
5、车辆调度派遣的合理性（非量化）：车辆调度派遣记录。
6、后勤保障的及时性（非量化）：工作餐安排等后期服务情况。
7、办公、清洁用品采购的及时性、管理的规范性、分发领用的准确性（非量化）：办公用品管理台帐。
8、交纳水电费、事业性收费的及时性（非量化）：费用报销情况。
9、完成各类证照变更、废止手续及时性（非量化）：相关证照情况。
四．岗位权限
1、公务接待场所推荐权；
2、物业服务评价考核权；
3、办公设备、设施维护权；
4、车辆调度派遣权等。
五．工作关系
部门或单位
事项
频率
局（公司）内部
部门内所有人员
行政管理相关工作
每天
机关相关处室
行政管理相关工作
适时沟通
局（公司）外部
物业服务公司
物业服务相关工作
每月
设施设备供应商
设备维护相关工作
适时沟通
宾馆、饭店等
餐饮、住宿、会议等安排
适时沟通
办公、清洁用品供应商
办公、清洁用品采购
适时沟通
六．工作特征
工作场所：
■办公室
□室内非办公室
□半室外
□室外
工作时间：
■行政班为主
□经常需要夜班/倒班
□需要经常/长时间出差
工作危害：
■基本上不会对身体健康构成危害
□对健康有一些但不显著影响，可恢复
□国家有明确的职业病保护规定，或者重大不可恢复性人身伤害；高危环境
七．任职资格
教育/培训与资质背景
本科及以上学历；
行政管理专业优先。
专业知识与从业技能
掌握党的方针政策、公司的各种行政规章制度等基础知识；
熟练掌握管理学、公共关系、文书写作、物业管理等方面的专业知识；
具备较强的领会理解、组织协调和冲突管理能力；
优秀的外联和公关能力，较强的人际沟通技巧；
熟练使用办公软件；
熟悉本岗位相关的质量，职业健康安全管理体系文件、制度的要求，并能够按要求实施；
熟悉本岗位的工作流程及相关要求，危险源以及风险控制要求。
工作经验与从业年限
3年以上烟草行业工作经验。
身体素质
无影响正常履行职责的残障或疾病。
其他要求
八、流程对应的标准及目标列表
流程名称
制度名称
工作记录
目标值
测量方法
测量频次
国内公务接待
党政机关国内公务接待管理规定、江苏省盐城市烟草专卖局江苏省烟草公司盐城市公司国内公务接待管理规定
《公务接待申请单》、《接待用酒申请单》、《节假日公务接待备案表》、《接待清单》、《费用报销审批单》、《主动公开审批表》、《公务接待情况登记表》
公务接待违规发生率0
查阅公务接待审批单
月度
加班工作餐管理
福利费管理规定、加班工作餐管理办法
《加班工作餐申请单》、《费用报销审批单》、《主动公开审批表》
后勤保障及时
查阅相关资料
月度
车辆派遣
车辆管理办法
《派车单》
车辆调度派遣合理
查阅车辆派遣记录
月度
办公用品工作
盐城烟草系统采购管理规定、供应商管理办法
《盐城市烟草专卖局（公司）办公用品申请购置计划单》、《盐城烟草系统办公用品台账》、《供应商综合评价表》
有序开展采购、分发准确及时
查阅相关台账
月度
清洁用品工作
盐城烟草系统采购管规定、供应商管理办法
《盐城市烟草专卖局（公司）清洁用品申请购置计划单》、《盐城烟草系统清洁用品台账》、《供应商综合评价表》
有序开展采购、分发准确及时
查阅相关台账
月度
机关物业人员考核管理工作
物业管理条例、盐城烟草系统采购管规定、供应商管理办法
《保安值班记录表（外单位来客、来访人员、车辆进出登记
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