销售管理集团责任中心业绩评价标准.pdfVIP

{销售管理}集团责任中心

业绩评价标准

目录

第一章评价标准和指标说明1

一、集团公司1

二、权属公司3

三、战略发展部5

四、资产管理部7

五、审计监察部9

六、经营协调部11

七、行政管理部13

八、人力资源部15

第二章指标量化办法17

一、指标分类17

二、正向指标量化办法17

三、逆向指标量化办法17

四、满意度指标量化办法18

五、非满意度指标量化办法18

附录一：非满意度指标量化表19

附录二：满意度调查问卷22

一、客户满意度调查问卷22

二、服务支持满意度调查问卷23

三、相关部门满意度调查问卷24

四、员工满意度调查问卷25

五、部门员工满意度调查问卷27

责任中心业绩评价标准

第一章评价标准和指标说明

一、集团公司

集团公司业绩评价标准

责任中心H药集团有限公司

评

价指标指标

指标名称信息获取方式

方权重类型

面

股东权益回报20%正向资产管理部根据集团公司财务

财净资产周转率15%正向资产管理部根据集团公司财务

率指标报表计算获得

净利润15%正向资产管理部根据集团公司财务

务指标报表计算获得

利息支付倍数10%正向资产管理部根据集团公司财务

指标报表计算获得

净资产增长率10%正向资产管理部根据集团公司财务

指标报表计算获得

内管理创新成果4%非满经营协调部组织调查获得，分管

指标报表计算获得

部意度副总裁计算F值

薪资利润率3%逆向资产管理部根据集团公司财务

劳动生产率3%正向资产管理部根据集团公司财务

管指标

指标报表计算获得

指标报表计算获得

学员工人均培训5%正向人力资源部组织调查获得

理

员工满意度5%满意人力资源部组织调查获得

习时间指标

信息化建设5%非满战略发展部组织调查，分管副总

度指

成

研发投资占主5%正向资产管理部根据集团公司财务

意度计算F值

标

长

营收入比例指标报表计算获得

修修订时间修订内容指标修订者审核审批

者者