质量文化与技术素养知到智慧树期末考试答案题库2025年北京航空航天大学.docx

质量文化与技术素养知到智慧树期末考试答案题库2025年北京航空航天大学

针对质量问题,部门领导希望成员积极发表意见,同时希望将成员们的意见分类汇总,这时可用的方法包括（）。

答案:头脑风暴法；亲和图

那些即使充分提供也不会使顾客感到特别的兴奋和满意,一旦提供不足就会引起强烈不满的质量特性是（）。

答案:基本型特性

适航管理是为了将发生机毁人亡事故的概率降低到极低的的水平而进行的质量标准，参与建立和保持适航性的主体包括：（）。

答案:政府有关职能部门（通常指局方）；运营人（通常指航空公司）；工业方（通常指飞机制造商）

适用于分析原因的质量工具有（）。

答案:流程图；分层法

过程的稳定