数字化浪潮下招商银行沈阳分行信用卡业务差异化竞争战略构建与实践.docx

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数字化浪潮下招商银行沈阳分行信用卡业务差异化竞争战略构建与实践

一、引言

1.1研究背景与动因

在经济全球化和金融科技飞速发展的时代背景下,中国信用卡市场经历了从无到有、从萌芽到蓬勃发展的历程。信用卡作为一种便捷的金融支付工具和消费信贷载体,深刻地融入了人们的日常生活,对推动消费升级、促进经济增长发挥着关键作用。自1985年中国银行发行首张信用卡以来,信用卡市场发展迅猛。特别是近年来,随着居民收入水平的提升、消费观念的转变以及金融基础设施的日益完善,信用卡市场规模持续扩大。截至2024年末,我国信用卡和借贷合一卡在用发卡数量达到7.27亿张,较上一年减少4000万张,虽然发卡

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