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基于AI和大数据的

电信运营商网络费用稽核管理体系

文|罗金花阳耀罗斌

摘要：本文深入研究了基于人工智能（AI）和大数据的网络费用稽核管理体系。通过利用先进的人工智能技术和大数

据分析工具，该体系能够高效地识别、监测和防控网络费用风险，实现从风险防控到业务价值创造的全程管理。本文

详细阐述了该体系的构建过程、技术实现和应用效果，为电信运营商的网络费用稽核管理提供了全新的解决方案和实

施路径。

关键词：AI；大数据；网络费用稽核；风险防控；业务价值创造

“十四五”规划对通信行业的发展提出了明确的目性，促进网络费用管理向规范化方向提升。

标和要求，强调要加快5G网络、新一代数据中心等新一致性原则意味着在进行稽核时，需确保稽核过程

型基础设施的建设，推动互联网、大数据、人工智能等和标准的一致性，包括确保稽核方法、数据采集和分析

与各产业深度融合。这为电信运营商的发展提供了广阔的一致性，以及稽核结果和报告的一致性；完整性原则

的空间和机遇。然而，随着网络规模的扩大和网络费用强调对所有相关信息和数据进行全面且准确地收集和分

的增长，如何确保资源精准投入、实现效益最优化，成析，确保没有任何关键信息被遗漏或忽视，而且所有的

为电信运营商亟待解决的问题。网络费用稽核作为解决稽核程序和步骤都得到正确执行；合规性原则要求稽核

这一问题的关键环节，在企业运营中发挥着至关重要的人员在进行稽核工作时，必须遵守相关法规、政策和内

作用，同时，它也是电信运营商防范廉洁风险、保障健部控制要求，稽核过程应符合法律法规的规定，确保网

康发展的坚实屏障。络费用的使用和支出符合规划标准；合理性原则强调稽

一、网络费用稽核概述核结果和建议必须基于事实、数据和合理的判断，稽核

（一）电信运营商网络费用规模现状人员应根据公认的稽核准则和经验判断来评估网络费用

的合理性，并提供相应的改进建议。

当前，全球电信运营商面临的主要问题是网络费用

规模不断增长，费用构成日益复杂。据统计，截至2023（三）传统网络费用稽核模式

年10月30日，全球电信运营商的网络费用总额已经突传统的网络费用稽核模式主要采用工单集中稽核的

破了数千亿美元，年增长率达到5%以上。其中，设备方式。为了实现全国范围内的统一管理，企业通常会构

采购、网络租赁和维护费用占据了主要部分，数据传输建一个集中的稽核平台[1]。在这一模式下，所有网络费

费用也呈现出快速增长的趋势。用稽核工单在系统中进行全量流转。具体操作中，录入

随着规模的不断增长、费用构成的日益复杂化以及员需将相关的数据和文件资料上传至系统，而稽核员则

地区差异的明显化，这一现状对电信运营商的财务管理、需进行人工稽核操作。尽管这种方式在一定程度上实现

资源投入和市场竞争策略提出了更高的要求和挑战。为了稽核工作的集中化管理，但仍存在一些局限性，例如

了应对这一挑战，电信运营商需要加强财务管理、优化对人工操作的依赖性较强且处理效率相对较低。

资源配置、提升网络质量、降低成本等措施，以实现可