旅游度假产品预订须知及免责声明.docVIP

旅游度假产品预订须知及免责声明

合同编号：__________

甲方（旅行社）：

名称：[旅行社名称]

法定代表人：[法定代表人姓名]

地址：[旅行社地址]

联系方式：[联系电话]

电子邮箱：[电子邮箱]

乙方（旅客）：

姓名：[旅客姓名]

身份证号码：[身份证号码]

地址：[旅客地址]

联系方式：[联系电话]

电子邮箱：[电子邮箱]

一、总则

1.引言

本旅游度假产品预订须知及免责声明（以下简称“本须知”）旨在明确甲乙双方在旅游度假产品预订及履行过程中的权利和义务，保证旅游活动的顺利进行。

2.定义与解释

2.1“旅游度假产品”指甲方为乙方提供的包括但不限于交通、住宿、餐饮、游览、娱乐等服务的组合。

2.2“行程安排”指甲方为乙方制定的旅游行程计划，包括出发时间、行程路线、游览景点、停留时间等内容。

2.3“服务标准”指甲方为乙方提供的各项服务应达到的质量标准，包括但不限于交通工具的型号、住宿的星级标准、餐饮的质量和数量等。

2.4“不可抗力”指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、行为、社会异常事件等。

二、产品信息

1.旅游度假产品描述

甲方应向乙方提供详细的旅游度假产品描述，包括产品的名称、行程特色、适合人群等信息，以便乙方做出合理的预订决策。

2.行程安排

2.1甲方应在预订前向乙方提供详细的行程安排，包括出发时间、行程路线、游览景点、停留时间、交通方式、住宿安排等内容。

2.2行程安排可能会根据实际情况进行调整，但甲方应提前通知乙方，并说明调整的原因和替代方案。

2.3乙方有权对行程安排提出合理的建议和意见，甲方应予以充分考虑并尽量满足乙方的需求。

3.服务标准

3.1甲方应按照约定的服务标准为乙方提供服务，保证服务的质量和安全性。

3.2服务标准应包括但不限于交通工具的舒适性和安全性、住宿的卫生和舒适性、餐饮的质量和口味、导游的专业素质和服务态度等方面。

3.3甲方应定期对服务质量进行监督和评估，及时发觉和解决问题，不断提高服务质量。

三、预订与付款

1.预订流程

1.1乙方可以通过甲方的官方网站、客服电话、线下门店等渠道进行预订。

1.2预订时，乙方应提供真实、准确的个人信息和旅行需求，包括姓名、身份证号码、联系方式、出发时间、行程安排等。

1.3甲方应在收到乙方的预订信息后，及时进行确认，并向乙方发送预订确认函。

2.付款方式

2.1乙方可以选择以下付款方式：[具体付款方式，如现金、银行转账、信用卡支付等]。

2.2乙方应在预订后[具体时间]内支付定金，定金金额为旅游度假产品总价的[百分比]。

2.3乙方应在出发前[具体时间]内支付剩余款项，否则甲方有权取消乙方的预订。

3.订单确认

3.1甲方在收到乙方的定金后，应及时确认订单，并向乙方发送订单确认函。

3.2订单确认函应包括旅游度假产品的名称、行程安排、服务标准、价格、付款方式、出发时间等信息。

3.3乙方应在收到订单确认函后，仔细核对订单信息，如有异议，应在[具体时间]内提出，否则视为乙方认可订单信息。

四、价格与费用

1.产品价格

1.1旅游度假产品的价格以甲方公布的价格为准，甲方有权根据市场情况和成本变化对价格进行调整，但应提前[具体时间]通知乙方。

1.2乙方应按照甲方公布的价格支付旅游度假产品的费用，如乙方在预订后发觉价格有误，应及时通知甲方，甲方应予以核实并进行调整。

2.费用包含与不包含内容

2.1旅游度假产品的费用包含以下内容：交通费用、住宿费用、餐饮费用、游览景点门票费用、导游服务费用等。

2.2旅游度假产品的费用不包含以下内容：个人消费、自费项目、保险费用（建议乙方自行购买）、因不可抗力等原因产生的额外费用等。

3.价格调整与变更

3.1如因不可抗力、政策调整、汇率变化等原因导致旅游度假产品的成本增加，甲方有权对价格进行调整，但应提前[具体时间]通知乙方，并说明调整的原因和幅度。

3.2如乙方对价格调整有异议，有权在收到通知后[具体时间]内提出解除合同，甲方应退还乙方已支付的费用，但不承担其他违约责任。

五、取消与变更

1.旅客取消预订

1.1乙方在出发前[具体时间]内可以取消预订，但应按照以下规定承担违约责任：

出发前[具体时间区间1]取消，乙方应支付旅游度假产品总价的[百分比1]作为违约金；

出发前[具体时间区间2]取消，乙方应支付旅游度假产品总价的[百分比2]作为违约金；

出发前[具体时间区间3]取消，乙方应支付旅游度假产品总价的[百分比3]作为违约金。

1.2如因不可抗力等不可归责于乙方的原因导致乙方无法按时出发，乙方有权解除合同，甲方应退还乙方已支付的费用，但不承担其他违约责任。

2.旅行社变更行程