互联网众包竞赛中的风险因素分析.pdfVIP

i引言

众包竞赛模式是指公司或机构把工作任务发布到众包网站上，个人或者团通过竞争的方式获得任务的模式，这

和传统的外包模式存在一定的区别。在当前企业处于互联网、大数据和人工智能蓬勃发展的大环境下，众包竞赛模式由

于其低成本和博采众长的特性，又可以突破企业自身伍资源的限制，已被越来越多的企业作为业务、产品和服务创新

的项目实施方式。

互联网时代下，知识更新速度不断加快，企业创新难度不断提高，这迫使企业发掘更多的创新资源，与更多的创

新主体进行合作。“众包”加速了创意的产生，改变了企业传统的研发、设计等创新活动，延伸了创新边界，使得产销者

合一。然而，不是所有的“众包”活动都是成功有效的，因为“众包”很难具备商业模式应该具备的稳定性、持续性和扩张性，

这就使得“众包”蕴藏着巨大的潜在风险。因此对互联网时代下“众包”的风险进行分析和研究，采取相关的措施规避或降低

“众包”的风险，对基于“众包”的企业开放式创新模式的应用推广有着至关重要的作用。分析“众包”带来的风险，有利于企

业明确创新的薄弱环节，从而有效防范风险，减少损失，进而促进“众包”的应用。

2众包竞赛的现状和特点

1）众包竞赛现状

目前，众包竞赛已引起国内外学术界的广泛关注，关于众包竞赛风险因素研究已有学者进行了分析。DasTK和

Bing-teng认为企业合作创新存在两种风险：关系风险和绩效风险。Narayanan从战略角度研究合作的风险时指出，当

合作创新比企业封闭式创新带来更多的利益时，企业就会采取合作创新，然而，有关技术方面的决策是很复杂的，企业

面临三大风险：知识产权风险、竞争风险、组织风险。张春勋和刘伟在对合作创新过程中风险因素进行识别的基础上，

将合作创新的风险归纳为知识产权风险、合作关系风险和运作流程风险三大类。而学术界较少有具体针对“众包”的风险

的系统性研究，HIPPEL认为生产者来自大众导致生产资源零散，没有合适的整合机制和架构会影响整体生产进度。

JEPPESEN提出“众包”虽然可以充分挖掘大众的生产力，但是这些生产者的主观能动性是可变因素，需要一个持久有效

的激励模式，才能确保产品生产的连贯性。

2）众包竞赛的特点

互联网时代下“众包”的特点是：1）“众包”是一种创新商业模式，能给给企业和大众参与者带来更多的合作，2）众包

参与门槛较低，参与者对于任务的解决能力高低不一，3）众包参与者具有自主性，JAKALA认为在线团参与者不受雇

佣关系约束，根据自身需求理性参与创新，代表一种自我意识驱动的创新认知群体。

在分析以上文献的基础上，结合“众包”的特点将互联网时代下“众包”的风险类型归纳总结为以下五种：需求描述风

险，用户要求风险，项目沟通风险，项目进度风险，知识产权风险。

3众包竞赛风险分析

众包竞赛模式与传统的外包模式相比，由于应标方是互联网大众，交付方式是一种非面对面的送耦合交付方式，

其不可避免地存在多种项目风险。通过对众包竞赛进行风险因素鱼骨图分析（如图1所示），分析众包风险如下：

1）需求描述不准确或不清晰

一般表现为众包招标方需求描述过于简略，容易产生需求理解上的误差，造成应标方实际交付内容与招标方用户

要求不符，使得众包项目全部或部分失败。

2）用户要求过高

众包招标方不了解众包模式的特性，将过于复杂或专业的需求内容提交众包，或提供的项目成本（提供给众包应

标方的赏金）过低，或项目的时间要求过紧。使得无应标方参与投标，或者即使参与投标，也不可能在规定的时间和成

本内完成交付。

3）发包方与接包方沟通效率低下

由于众包项目的应标方为互联网大众，并非时时处于“在线”状态，而招标方也有工作时间上的限制，不会随时回答

应标方的问题，这就造成双方沟通上的“代沟”，无法及时联络到对方，沟通效率低下，从而影响到众包项目的交付。

图1众包竞赛风险因素图

4）项目进度不可控

一方面表现为复杂众包项目的进度受多种制约因素影响，导致项目进度不可控（如需求细节不够清晰、需求变更、

设计错误、出现难以解决的技术难题等），另一方面，众包项目的交付方可能不是全职人员，对众包项目的交付周期也

受自身判断或者其它客观因素影响，导致不能如期完成交付物，造成众包项目延期。

5）知识产权风险

如果应标方在交付时盗用了他人的代码或知识产权，对投标方的项目完成可能带来一定的法律风险，产生投标方

预期之外的版权