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2024年9月临沧市直遴选面试真题

第一部分单选题(5题)

1、你是医院值班大夫，病人家属说要复印病例着急出院忘带身份证，但是医院和国家政策规定必须本人携身份证办理。你怎么办?

【答案】：遇到这种情况，我作为值班大夫会采取以下措施来妥善处理。首先，我会对病人家属表示理解，安抚他们着急的情绪，让他们先冷静下来。向家属详细耐心地解释医院和国家政策规定必须本人携身份证才能复印病例这一要求的原因，强调这是为了保障病人信息安全和遵循相关法规。同时，我会为家属提供一些可行的建议。比如询问他们能否联系到病人本人，让病人通过线上方式提供身份证信息或电子身份证；若家属不方便返回取身份证，告知他们是否可以委托他人帮忙将身份证送来。如果时间上来不及，我也会告知家属是否可以先办理出院手续，后续再在规定时间内携带身份证来复印病例。我会全程以热情、专业的态度为病人家属服务，在遵循政策的前提下，尽可能帮助他们解决问题，让病人能够顺利出院。

【解析】作为医院的值班大夫，更好的为患者服务是我的职责所在，面对病人家属着急出院但却忘带身份证，我一定会积极为病人家属解决这个问题。第一，我会安抚家属的情绪。并询问他们是没带自己的身份证还是患者的。第二，如果是患者的，那么向他们说明医院和国家的政策规定，必须携带患者本人身份证件办理，没有患者的身份证就无法查阅病例信息，除为患者提供诊疗服务的医务人员，以及经卫生计生行政部门、中医药管理部门或者医疗机构授权的负责病案管理、医疗管理的部门或者人员外，其他任何机构和个人不得擅自查阅患者病历。同时向家属说明这也是出于保护患者隐私的目的，希望他们能够谅解。第三，希望家属看一下其他家属是否有患者的身份证，如果家属确实没有，那么我会建议家属回去取患者身份证件在来办理。如果经过沟通得到理解，那么对我工作的支持我表示感谢。第四，如果是家属没带自己的身份证件，那么我会对家属说明作为代办人，需要出示患者和自己的身份证件。并建议他询问其他家属是否携带，如果都没有的话，建议他们去取身份证。作为医院的做作人员为患者提供优质的服务是我的职责，但是任何时候都必须坚守自己的工作原则。经过这件事，我会建议医院在患者住院时就把相关的流程交代清楚，并希望媒体对相应的办事流程进行宣传，以让社会都知晓类似事情的办理过程，便于医院更好的为人民服务。

2、你帮助工会开展活动，领导说你不务正业，你怎么办?

【答案】：(1)面对领导的评价,我会虚心接受并充分尊重领导的意见。(2)深刻反思,查找自身不足之处。我帮助工会开展活动,是否忘记了向领导报告,是否耽误了我的本职工作,是否对本部门造成了不好的影响等,如果的确是自身的原因导致领导对我的不满,我会写出深刻检查,向领导承认错误。(3)如果不是我的原因,而是领导的误解,我会寻找适当的机会,采取恰当的方式,向领导说明我的想法,消除领导对我的误解。

【解析】本题为公务员面试中常见的人际关系处理题，破题点在于正确应对领导的负面评价，化解矛盾并维护良好的工作关系。题干分析题目描述了在帮助工会开展活动后，领导认为自己不务正业这一情境。这种情况可能是自身工作处理不当，也可能是领导存在误解。考生需要给出合理的解决方案，展示自己处理人际关系和应对工作问题的能力。答案解析1.态度诚恳：答案首先强调面对领导的评价要虚心接受并充分尊重领导意见，这体现了对领导的尊重以及正确的职业态度。在工作中，领导具有一定的权威性和经验，尊重领导的意见是建立良好工作关系的基础。2.反思自省：接着进行深刻反思，从自身查找原因，如是否忘记向领导报告活动情况、是否耽误本职工作、是否对本部门造成不良影响等。这一系列的反思方向全面且合理，涵盖了可能导致领导不满的主要因素。如果确实是自身原因导致问题，写出深刻检查并向领导承认错误，展现出勇于承担责任的态度。3.沟通化解：考虑到可能存在领导误解的情况，提出寻找适当机会、采取恰当方式向领导说明想法以消除误解。这一举措体现了积极主动解决问题的意识，能够避免因误解而持续影响工作关系和个人职业发展。通过合理的沟通，能够增进与领导的相互理解，营造良好的工作氛围。综上所述，答案从态度、反思、沟通等方面全面且合理地应对了题干中的问题，既展现了良好的职业素养，又提供了切实可行的解决办法，符合公务员处理人际关系的规范和要求。

3、如果你好不容易得到一张北京奥运会门票，正要观看，领导安排任务给你，你如何处理?

【答案】：(1)分清楚领导安排给我的任务是什么性质的任务。如果很紧急的话我会以工作为重,把奥运会门票送给亲友。(2)如果不是很紧急的话,我会向领导说明情况,看是否等比赛结束了我再加班完成,相信领导会体谅我的。(3)不管怎样都要听从领导的安排,不折不扣地完成领导交代的任务。答题思路为：表决心+统筹安排。本题考察考生统筹