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根据市场需求丁

调整价格敏感

度

一、价格敏感度的概念与影响因素

一（）价格敏感度的定义

价格敏感度是指消费对产品或服务价格变动的敏感

程度。它反映了消费在购买决策过程中，价格因素对其购

买意愿和行为的影响程度。例如，当一款手机的价格上涨10%

时，有些消费可能会立即放弃购买，转而寻找其他替代品，

这些消费就具有较高的价格敏感度；而另一些消费可能

对价格变动不太在意，仍然会选择购买该手机，他们的价格

敏感度相对较低。

（二）影响价格敏感度的因素

1.产品特性

-必需品与非必需品：必需品如食品、药品等，消

费对其价格敏感度相对较低。因为这些产品是日常生活所

必需的，即使价格有所上涨，消费也难以减少购买量。例

如，在一些地区，食盐价格上涨一定幅度后，消费的购买

量并不会大幅下降。而非必需品如高档化妆品、奢侈品等，

消费对真价格敏感度较高。当经济形势不佳或价格上涨时,

消费可能会大幅削减对这些产品的购买。

-替代品的可获得性：如果市场上存在大量替代品，

消费的价格敏感度就会较高。例如，在饮料市场，当某一

品牌的果汁价格上涨时，消费可以轻易地选择其他品牌的

果汁或其他类型的饮料，如茶饮料、碳酸饮料等。相反，如

果产品具有独特性，替代品较少，消费对其价格敏感度可

能较低。比如，苹果公司的iPhone手机在某些功能和用户

体验上具有独特性，尽管价格较高，但仍有很多消费愿意

购买。

2.消费特性

-收入水平：一般来说，高收入消费对价格的敏

感度相对较低。他们在购买产品或服务时，更注重品质、品

牌和消费体验，不太会因为价格的小幅变动而改变购买决策。

例如，高收入在购买高端手表时，可能更关注品牌的历史、

工艺等因素，而不太在意价格的细微差异。而低收入消费

对价格更为敏感，他们在购物时往往会更注重价格因素，倾

向于选择价格较低的产品。比如，低收入家庭在购买日常用

品时，会更倾向于选择价格实惠的超市自有品牌。

-消费习惯和偏好：消费的消费习惯和偏好也会

影响价格敏感度。一些消费对某个品牌或某种产品有强烈

的忠诚度，即使价格上涨，他们也可能会继续购买。例如，

一些咖啡爱好对某一特定品牌的咖啡情有独钟，愿意为真

支付较高的价格。而另一些消费则更注重性价比，会根据

价格的变化频繁更换购买的品牌或产品。

3.市场环境

-市场竞争程度：在竞争激烈的市场中，消费的

价格敏感度较高。企业为了吸引消费，往往会通过降低价

格或提供更多优惠来竞争。例如，在智能手机市场，众多品

牌竞争激烈，消者可以在不同品牌和型号之间进行比较，

选择价格最合适的产品。而在垄断或寡头垄断市场，消者

的选择有限，价格敏感度相对较低。比如，在某些地区的公

共事业领域，如供水、供电等，消者对价格的影响力较小。

-经