企业文化践行的行动计划.docxVIP

企业要增强竞争力，就必须树立适应企业发展的理念，必须从企业文化人手。企业文化指企业在发展过程中形成的员工共有的理念信仰、价值观念和行为准则，以及作为外在表现的行为、管理风格和管理制度等所组成的有机体系。每个企业都有自己的文化，随着市场经济的发展，企业的文化也要随之而发展，不断对企业文化进行修整。

第一节企业文化的设计原则

在企业文化的设计过程中应遵循以下指导原则。

一、历史性原则

企业文化，没有沉淀就没有厚度。企业文化必须符合企业的发展规律，企业文化离不开我们的文化传统，也无法与企业的历史相割裂。企业文化的设计、完善过程，就是不断地对企业的历史进行回顾的过程，从企业的历史中寻找员工和企业的优秀传统，并在新的环境下予以继承和发扬，形成企业特有的醇厚的文化底蕴。

每个企业都有其特定的发展经历，会形成企业自身的许多优良传统，这些无形的理念已经在员工的心目中沉淀下来，影响着平时的各项工作。应该看到，一些优秀文化传统对企业现在和未来发展都具有积极的作用。因此，我们提炼企业文化时必须尊重企业历史，尊重企业传统。

二、社会性原则

企业生存在社会环境之中，企业与社会的关系是“鱼水关系”，坚持企业文化的社会性原则，对企业生存和发展都会是有利的。但这不等于说，企业放弃“以我为主”的思想，去迎合公众。企业的经营活动围绕“顾客第一”的思想，同时，还要体现服务社会的理念，树立良好公众形象，顺应社会历史大潮，才能永续发展。

企业存在的社会价值，就在于它能够为社会提供产品和服务，满足人们对物质生活和精神生活的需要。松下幸之助提出“自来水哲学”，要生产像自来水一样物美价廉的产品，充分体现出企业家对社会责任的认识。企业文化从根本意义上说是一种经营管理文化，优秀企业文化可以具有导向性，可以指导员工的行为。把社会性原则放人企业文化建设原则之中，就是使一切经营围绕顾客来展开，完成企业的社会使命。

三、个异性原则

企业文化的设计不能与其他的企业的文化形成千篇一律、千孔一面的局面。每个企业的组织形式、生产过程和服务过程的许多方面，都会不同于其他企业，在企业文化的设计过程中，既要借鉴、吸收其他企业文化的成功经验，又要有所突破，才不至于落入窠臼。

企业文化建设要突出本企业的特色，要能体现企业的行业特点、地域特点、历史特点、人员特点等方面。要让员工感到本企业的文化具有独特魅力，既与众不同又倍感亲切。这就要求企业文化建设绝对不能照搬照抄，提炼出的语言也要切忌平淡而缺乏个性。

四、一致性原则

企业文化是一个庞大、完整的管理体系，企业文化的理念层、制度行为层、符号层要体现一致的管理理念，三个层次要共同为企业的发展战略服务。企业文化的理念层包含着企业的最高目标和核心价值观，而制度行为层是使最高目标、核心价值观得到贯彻实施的有力保证。不符合最高目标和核心价值观的制度和行为将阻碍企业文化的发展。

企业文化的一致性表现在企业目标、思想、观念的统一上，只有在一致的企业文化指导下，才能产生强大的凝聚力。文化的统一是企业灵魂的统一，是企业成为一个整体的根本。其中最为核心的问题是企业文化与企业战略要保持一致，理念与行动要保持一致。如果理念体系五花八门，过于分散，势必影响企业战略的实现。

五、前瞻性原则

企业文化并不是一成不变的东西，它是随时代而发展的，所以对企业文化的真正重视，就必须要求企

业能够顺应时代的要求，不断调整、更新企业文化。企业文化不但需要建设，还需要不断完善，想方设法破除旧的、跟不上时代的文化，建设新型的企业文化。企业的竞争是综合的、持续的、激烈的竞争，企业必须站得高、看得远，能够有更长远的考虑，而不仅仅盯着眼前的利益。要帮助企业从生产、销售、服务到管理赢得全面的胜利，要服务于企业的持续发展，同时也要应对企业间在更深层次上的文化竞争的挑战。企业要不断发展，必须面向未来，面向新的挑战，而企业文化又是指导企业发展的重要因素，因此，注重企业文化的前瞻性，无疑会对企业有益。企业文化要着眼于面向未来，提出先进的、具有时代性的文化建设方向，才能对企业的战略起到推动作用，对员工队伍起到牵引作用。

六、可操作性原则

企业文化不是给外人看的，而是重在解解决企业存在的问题。建设企业文化的过程，就是企业发现自身问题、解决自身问题的过程。企业文化建设形成的成果要起到改善企业经营效率、凝聚员工的作用，从而引导员工的工作方向，约束员工的工作行为，实现企业的战略目标。不可操作的企业文化只是一个空中楼阁，对企业经营管理毫无促进作用，还会隐藏企业的目标，阻碍企业的发展。

搞企业文化建设必须为企业的经营目标、经营活动服务，为企业提升核心竞争力服务。因而在提炼企业文化时，必须强调文化的实用性和可操作性，确保从现实出发，又略高于现实，对各种业务工作有实际的指导和促进作用。要使企业文化建设成为日常管理工作的基础，而不能搞花架