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2025公共关系学试题题库含答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.公共关系的主体是（）

A.社会组织

B.公众

C.传播

D.媒介

答案：A

解析：公共关系是社会组织为了塑造自身形象，通过传播、沟通手段来影响公众的科学与艺术。所以社会组织是公共关系的主体，公众是客体，传播是手段。

2.被誉为公共关系之父的是（）

A.巴纳姆

B.艾维·李

C.伯尼斯

D.卡特利普

答案：B

解析：艾维·李于1903年开办了第一家宣传顾问事务所，成为向客户提供公共关系服务而收取费用的第一个职业公共关系人，他提出了“说真话”等公共关系思想，被誉为“公共关系之父”。巴纳姆是早期公共关系发展中具有代表性的人物，但他的做法带有欺骗性；伯尼斯是将公共关系系统化、科学化的人；卡特利普和森特提出了“双向对称”的公共关系模式。

3.组织与公众形成关系的关键是公众的（）

A.群体性

B.同质性

C.变化性

D.相关性

答案：D

解析：公众的相关性是指公众与组织之间存在着相互影响和相互作用的关系，这是组织与公众形成关系的关键。群体性强调公众是一个群体；同质性指公众具有共同的问题、利益等；变化性说明公众是动态变化的。

4.当组织“臭名远扬”时，组织的实际形象状态为（）

A.高知名度/高美誉度

B.高知名度/低美誉度

C.低知名度/高美誉度

D.低知名度/低美誉度

答案：B

解析：知名度是指一个组织被公众知晓、了解的程度；美誉度是指一个组织获得公众信任、赞许的程度。“臭名远扬”说明组织被很多人知道，但口碑很差，即高知名度、低美誉度。

5.公共关系传播活动中，最常用的一种传播方式是（）

A.人际传播

B.组织传播

C.大众传播

D.群体传播

答案：C

解析：大众传播具有传播速度快、范围广、影响力大等特点，能够在短时间内将信息传递给大量的受众，所以是公共关系传播活动中最常用的传播方式。人际传播是个人与个人之间的传播；组织传播是组织内部或组织与组织之间的传播；群体传播是在群体范围内的传播。

6.赞助活动是一种（）

A.宣传性的公共关系活动

B.公益性的公共关系活动

C.促销性的公共关系活动

D.建设型的公共关系活动

答案：B

解析：赞助活动是组织通过对某些社会活动、公益事业等进行资助，以获得良好的社会声誉和形象，属于公益性的公共关系活动。虽然赞助活动也可能起到一定的宣传和促销作用，但它的主要目的是体现组织的社会责任感和公益精神。建设型公共关系活动主要是在组织初创时期或新产品推出时开展的。

7.公共关系危机管理的原则不包括（）

A.及时性原则

B.主动性原则

C.公开性原则

D.隐瞒性原则

答案：D

解析：公共关系危机管理应遵循及时性原则，及时处理危机；主动性原则，主动承担责任、采取措施；公开性原则，及时、准确地向公众公开信息。隐瞒性原则与危机管理的要求相悖，隐瞒信息可能会导致危机进一步恶化。

8.企业识别系统中，MI是指（）

A.理念识别系统

B.行为识别系统

C.视觉识别系统

D.听觉识别系统

答案：A

解析：企业识别系统（CIS）包括理念识别系统（MI）、行为识别系统（BI）和视觉识别系统（VI）。理念识别系统是企业的灵魂和核心，它包括企业的经营理念、价值观等；行为识别系统是企业的各种行为规范和活动；视觉识别系统是通过具体的视觉符号来传达企业形象。

9.公共关系调查中，最常用的调查方法是（）

A.文献调查法

B.观察法

C.问卷调查法

D.访问调查法

答案：C

解析：问卷调查法具有标准化、成本低、调查范围广等优点，能够在较短时间内收集到大量的数据，所以是公共关系调查中最常用的调查方法。文献调查法主要是通过查阅文献资料获取信息；观察法是通过直接观察来获取信息；访问调查法是通过与被调查者面对面交流获取信息。

10.组织形象的核心是（）

A.产品形象

B.人员形象

C.环境形象

D.文化形象

答案：A

解析：产品是组织与公众联系的纽带，产品的质量、性能、外观等直接影响公众对组织的评价，所以产品形象是组织形象的核心。人员形象、环境形象和文化形象也对组织形象有重要影响，但产品形象是最关键的。

二、多项选择题（每题3分，共15分）

1.公共关系的基本要素包括（）

A.社会组织

B.公众

C.传播

D.资金

E.技术

答案：ABC

解析：公共关系由社会组织、公众和传播三个基本要素构成。社会组织是公共关系的主体，公众是客体，传播是连接主体和客体的桥梁和手段。资金和技术并不是公共关系的基本要素。

2.公众的特征包括（）

A.群体性

B.同质性

C.变化性

D.相关性

E.稳定性

答案：AB