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超星礼仪考试试题及答案

单项选择题（每题2分，共10题）

1.正式场合男士穿着西装时，如果西装是深颜色的，则袜子的颜色应该是（）

A.白色B.浅色C.深色

2.与多人交换名片时，应按照（）的顺序依次进行。

A.由尊而卑B.由卑而尊C.随便

3.拜访他人应选择（），并提前打招呼。

A.用餐时间B.节假日C.合适时间

4.社交场合行握手礼时，正确的伸手顺序是（）

A.晚辈先伸手B.女士先伸手C.男士先伸手

5.参加正式宴会，一般应提前（）到达。

A.30分钟B.15分钟C.5分钟

6.在商务活动中，（）颜色的领带被认为是最保险的。

A.红色B.蓝色C.黑色

7.进入室内，以下哪种行为不礼貌（）

A.脱帽B.脱外套C.不脱鞋

8.介绍两人相识的顺序一般是（）

A.先把上级介绍给下级B.先把晚辈介绍给长辈C.先把女士介绍给男士

9.演讲时，目光应该（）

A.只看前方B.与观众有适当交流C.看地面

10.打电话时，谁先挂（）

A.主叫先挂B.被叫先挂C.无所谓

多项选择题（每题2分，共10题）

1.以下属于社交礼仪范畴的有（）

A.见面礼仪B.交谈礼仪C.电话礼仪

2.参加会议时，需要注意的礼仪有（）

A.准时到达B.手机静音C.随意发言

3.着装的TPO原则包括（）

A.时间B.地点C.场合

4.商务交往中，名片的作用有（）

A.自我介绍B.保持联系C.显示身份

5.餐桌上的礼仪规范包括（）

A.不大声喧哗B.不随意翻菜C.等长辈动筷后再动筷

6.拜访他人时，应注意（）

A.提前预约B.按时到达C.进门主动换鞋

7.以下哪些是正确的站姿要点（）

A.抬头挺胸B.双脚并拢C.双手随意摆放

8.与人交谈时，要注意（）

A.语言文明B.认真倾听C.频繁打断对方

9.乘坐电梯时，应注意（）

A.先出后进B.主动按楼层按钮C.在电梯内大声喧哗

10.社交场合中，常用的礼貌用语有（）

A.请B.谢谢C.对不起

判断题（每题2分，共10题）

1.穿着休闲装时，不需要考虑搭配。（）

2.见到长辈应该主动问好。（）

3.在图书馆可以随意大声交谈。（）

4.介绍他人时，要清晰准确。（）

5.参加婚礼可以穿着过于艳丽的服装。（）

6.与他人握手时，时间越长越好。（）

7.递接物品时，要用双手。（）

8.在公共场合可以随意插队。（）

9.打电话时，语言要简洁明了。（）

10.参加面试时，不需要注重礼仪。（）

简答题（每题5分，共4题）

1.简述着装的基本要求。

答：整洁、得体、符合身份与场合，色彩搭配协调，面料合适。

2.列举三种常用的见面礼仪。

答：握手礼，见面时彼此伸手相握；鞠躬礼，身体前倾表达敬意；拥抱礼，适用于亲密关系。

3.打电话有哪些礼仪要点？

答：选择合适时间，开头礼貌问候自报家门，语言简洁，结束时等对方先挂或确认同意后轻挂。

4.简述餐桌上如何尊重他人。

答：等长辈先动筷，不大声喧哗，不随意翻菜，不浪费食物，适时与他人交流且尊重他人饮食习惯。

讨论题（每题5分，共4题）

1.讨论在不同社交场合，如何通过着装展现良好形象。

答：正式商务场合穿正装，体现专业稳重；休闲聚会着休闲装，舒适自在又不失格调；社交晚宴着礼服，彰显优雅得体。根据场合选择合适服装能展现良好形象。

2.谈谈在跨文化交流中，礼仪差异可能带来的问题及应对方法。

答：可能因不了解对方礼仪习惯产生误解。应对方法是提前了解对方文化礼仪，保持尊重包容心态，多沟通学习，出现问题及时诚恳道歉并调整。

3.讨论如何培养良好的交谈礼仪。

答：要学会认真倾听，不随意打断；使用文明礼貌用语；注意语气语调温和；眼神适当交流；尊重对方观点，不强行争辩。

4.说说在求职面试中，礼仪的重要性体现在哪些方面。

答：良好礼仪能给面试官留下好的第一印象，展现自身修养与素质，体现对面试的重视，增加自信，利于清晰表达观点，从而提高面试成功率。

答案

单项选择题

1.C2.A3.C4.B5.B6.B7.C8.B9.B10.A

多项选择题

1.ABC2.AB3.ABC4.ABC5.ABC6