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2025年河北社区《网格员》模拟训练及答案

1.社区网格员在日常巡查中发现某居民楼前消防通道被杂物堆满，你应该怎么做？

A.自行清理杂物

B.联系物业要求清理

C.不管此事

D.直接将杂物扔到垃圾桶

答案：B。分析：网格员没有执法权和清理能力，联系物业进行清理是合理做法，A自行清理不现实，C不管是失职，D随意扔可能引发纠纷。

2.以下哪种情况不属于网格员需要重点关注的安全隐患？

A.老旧小区电线老化

B.居民在阳台上种植花草

C.楼道内违规停放电动车

D.燃气管道泄漏

答案：B。分析：A、C、D都存在较大安全风险，而居民在阳台种植花草一般不会构成安全隐患。

3.网格员在走访中得知某户居民家庭存在矛盾纠纷，应该采取的措施是？

A.直接介入调解

B.了解情况后，根据实际协调社区调解组织介入

C.当作没听到

D.只记录不处理

答案：B。分析：网格员应先了解情况，专业性的矛盾调解可借助社区调解组织，A直接介入不一定合适，C不管和D只记录不处理都不正确。

4.社区内某商家存在占道经营现象，网格员首先要做的是？

A.责令商家立即整改

B.拍照记录并上报城管部门

C.与商家理论

D.帮忙把商品搬回店内

答案：B。分析：网格员无执法权，不能责令整改和与商家理论，拍照记录上报城管是正确做法，D帮忙搬回并非职责所在。

5.为了准确掌握社区居民的基本信息，网格员可以通过以下哪种方式？

A.仅依靠社区档案

B.定期上门走访

C.让居民自己到社区登记

D.在社区微信群发布通知要求居民上报

答案：B。分析：定期上门走访能直接获取一手准确信息，A仅靠档案信息可能陈旧，C让居民自己登记可能不全面，D在群里通知部分居民可能忽略。

6.社区内有一位独居老人，网格员应该？

A.偶尔看望一下

B.定期上门探访，关注其生活状况

C.只在老人求助时才去

D.不用管，有子女照顾

答案：B。分析：定期上门探访能及时了解独居老人生活情况，保障其安全，A偶尔看望不及时，C等求助可能已出现问题，D部分独居老人可能无子女照顾。

7.网格员发现社区公共设施损坏，如路灯不亮，应该？

A.自己动手修理

B.联系相关部门进行维修

C.告诉附近居民小心

D.等待居民反映后再处理

答案：B。分析：网格员应联系专业部门维修，A自己修理可能不专业且有危险，C只提醒不能解决问题，D等待居民反映会延误维修。

8.社区开展垃圾分类宣传活动，网格员的主要工作是？

A.自己做好垃圾分类就行

B.协助社区组织宣传，引导居民参与

C.让社区工作人员去宣传

D.发放宣传资料后就不管了

答案：B。分析：网格员要协助社区做好宣传活动，引导居民参与，A自己做好不够，C推卸责任，D发放资料不管后续效果不佳。

9.某居民向网格员反映社区内噪音扰民问题，网格员应该？

A.让居民自己解决

B.调查噪音来源，协调解决

C.记录后不再处理

D.认为是小事不用管

答案：B。分析：网格员应调查并协调解决问题，A让居民自己解决不合适，C记录不处理失职，D忽视问题不对。

10.网格员在社区工作中，以下哪种沟通方式是正确的？

A.态度强硬，要求居民服从

B.耐心倾听居民诉求，温和沟通

C.只说官方语言，不接地气

D.对居民的问题不耐烦

答案：B。分析：耐心倾听温和沟通利于解决问题，A态度强硬易引发矛盾，C只说官方语言居民难理解，D不耐烦会让居民不满。

11.社区内新迁入一批居民，网格员要做的工作是？

A.不管不问

B.简单登记一下信息

C.详细了解居民情况，建立新档案

D.等居民有问题再来找自己

答案：C。分析：详细了解情况建立档案利于后续服务管理，A不管不问失职，B简单登记信息不全面，D等居民找不能主动服务。

12.发现社区内有非法传销活动迹象，网格员应该？

A.立即冲进传销窝点制止

B.悄悄离开，不管此事

C.收集证据并及时报警

D.告诉周围居民小心

答案：C。分析：收集证据报警是正确做法，A网格员无执法权冲进窝点危险，B不管是失职，D只提醒不能解决根本问题。

13.社区组织志愿者活动，网格员的职责是？

A.不参与，做好自己本职就行

B.积极动员居民参与，协助组织活动

C.只负责报名登记

D.让社区干部去组织

答案：B。分析：网格员应积极动员协助组织，A不参与不利于活动开展，C只负责登记不够全面，D推卸责任。

14.网格员在巡查中发现某建筑工地存在安全隐患，应该？

A.进入工地要求整改

B.拍照记录，上报相关安全监管部门

C.告诉工地附近居民注意安全

D.与工地负责人理论

答案：B。分析：拍照记录上报监管部门是正确做法，A网格