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2025年江苏省徐州市招聘社区工作者考试题(含答案)

一、选择题（每题2分，共20分）

1.社区工作者在服务社区居民时，应遵循的原则不包括以下哪一项？

A.尊重居民意愿

B.客观公正

C.高效快捷

D.答非所问

答案：D

2.以下哪项不是社区工作者的主要工作内容？

A.社区服务

B.社区管理

C.社区教育

D.社区绿化

答案：D

3.徐州市社区工作者考试大纲中，以下哪项不属于社会工作专业知识与能力要求？

A.了解社会工作基本理论

B.掌握社会工作实务方法

C.熟悉我国社区工作政策法规

D.掌握计算机操作技能

答案：D

4.在社区服务中，以下哪项不属于社区工作者应当遵循的伦理原则？

A.诚信为本

B.公平公正

C.尊重隐私

D.以权谋私

答案：D

5.社区工作者在开展社区活动时，以下哪项措施不符合消防安全要求？

A.活动现场设置安全出口指示牌

B.配备灭火器等消防设施

C.活动现场使用明火

D.活动现场有专人负责消防安全

答案：C

6.社区工作者在处理居民矛盾时，以下哪项做法不正确？

A.倾听双方意见

B.客观公正地分析问题

C.直接给出解决方案

D.帮助双方达成共识

答案：C

7.以下哪个部门负责徐州市社区工作者考试的组织实施工作？

A.徐州市人力资源和社会保障局

B.徐州市民政局

C.徐州市社区工作办公室

D.徐州市教育局

答案：A

8.社区工作者在开展社区服务时，以下哪项不是应当遵循的服务原则？

A.以居民需求为导向

B.注重服务效果

C.注重服务形式

D.提高服务质量

答案：C

9.以下哪个不是我国社区工作政策法规的基本原则？

A.以人为本

B.公平正义

C.社区自治

D.行政指令

答案：D

10.社区工作者在开展社区活动时，以下哪项不是应当关注的问题？

A.活动内容是否符合居民需求

B.活动场地是否符合安全要求

C.活动参与人数是否符合预期

D.活动结束后是否对场地进行清理

答案：D

二、判断题（每题2分，共20分）

11.社区工作者考试大纲中，社会工作实务能力要求包括个案工作、小组工作、社区工作等。（对/错）

答案：对

12.社区工作者在处理居民矛盾时，应当以自己的主观判断为依据，给出解决方案。（对/错）

答案：错

13.社区工作者在开展社区服务时，应当注重服务形式，而不是服务效果。（对/错）

答案：错

14.社区工作者在开展社区活动时，可以不关注活动参与人数是否符合预期。（对/错）

答案：错

15.社区工作者考试大纲中，不包括计算机操作技能要求。（对/错）

答案：错

16.社区工作者在服务社区居民时，应当遵循客观公正的原则。（对/错）

答案：对

17.社区工作者在开展社区服务时，应当注重提高服务质量。（对/错）

答案：对

18.社区工作者在处理居民矛盾时，可以不倾听双方意见。（对/错）

答案：错

19.社区工作者在开展社区活动时，不需要关注活动场地是否符合安全要求。（对/错）

答案：错

20.社区工作者考试大纲中，不包括我国社区工作政策法规要求。（对/错）

答案：错

三、案例分析题（每题10分，共30分）

21.某社区工作者在开展社区活动时，发现一名居民在活动现场吸烟。请问该社区工作者应该如何处理？

答案：社区工作者应当首先劝导该居民停止吸烟，并向其宣传吸烟的危害。如果居民仍然不停止，社区工作者可以将其带到远离活动现场的地方进行进一步沟通，以确保活动的顺利进行。

22.某社区工作者在处理一起居民纠纷时，双方情绪激动，互相指责。请问该社区工作者应该如何处理？

答案：社区工作者应当首先稳定双方情绪，倾听双方意见，然后客观公正地分析问题，引导双方进行沟通，帮助双方达成共识。在处理过程中，社区工作者要保持冷静，避免偏袒任何一方。

23.某社区工作者在开展社区服务时，发现部分居民对服务质量不满意。请问该社区工作者应该如何改进服务质量？

答案：社区工作者应当首先了解居民的具体需求和意见，然后针对问题进行改进。可以采取以下措施：加强服务人员培训，提高服务质量；定期收集居民反馈，及时调整服务内容；加强与居民的沟通，了解居民需求，提高服务针对性。