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星巴克连锁店顾客体验营销与品牌形象一致性研究报告.docx

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    星巴克连锁店顾客体验营销与品牌形象一致性研究报告参考模板

    一、星巴克连锁店顾客体验营销与品牌形象一致性研究报告

    1.1项目背景

    1.2研究目的

    1.3研究方法

    1.4研究内容

    2.星巴克顾客体验营销策略分析

    2.1产品体验

    2.2服务体验

    2.3环境体验

    2.4情感体验

    3.星巴克品牌形象一致性分析

    3.1品牌定位

    3.2品牌传播

    3.3品牌管理

    4.星巴克顾客体验营销与品牌形象一致性关系探讨

    4.1顾客体验与品牌形象的一致性体现

    4.2顾客体验对品牌形象塑造的影响

    4.3品牌形象对顾客体验的引导作用

    4.4顾客体验与品牌形象一致性在市场环境变化中的应对

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