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护理沟通要点与实施路径
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CONTENTS
01
护理沟通基础认知
02
核心沟通技巧
03
特殊场景应用
04
团队协作沟通机制
05
沟通质量提升路径
06
数字化工具拓展
01
护理沟通基础认知
护患沟通定义与目标
01
护患沟通定义
护患沟通是护士与患者之间的信息交流过程，包括语言沟通和非语言沟通。
02
护患沟通目标
建立信任关系，收集患者信息，传递护理信息，提供情感支持，促进患者参与和自我管理。
沟通障碍常见类型
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由于语言、知识水平、听力、视力等因素导致的沟通障碍。
信息传递障碍
由于大脑损伤、精神疾病等因素导致的沟通障碍。
认知障碍
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