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2025年江西省宜春市招聘社区工作者考试题(含答案)

一、选择题（每题2分，共20分）

1.社区工作者的主要职责不包括以下哪项？

A.组织居民开展文化活动

B.处理社区内的纠纷和矛盾

C.参与社区治理工作

D.研究宇宙奥秘

答案：D

2.以下哪项不是江西省宜春市的城市精神？

A.厚德载物

B.自强不息

C.开拓创新

D.拼搏进取

答案：A

3.宜春市社区工作者考试中，以下哪项不是必备的资格证书？

A.高中毕业证

B.社会工作者职业资格证书

C.计算机等级证书

D.心理咨询师资格证书

答案：A

4.社区工作者在处理居民纠纷时，以下哪项做法是不正确的？

A.倾听双方诉求

B.保持中立立场

C.直接作出裁决

D.提供法律援助

答案：C

5.以下哪项不是社区工作者应当具备的基本素质？

A.良好的沟通能力

B.敏锐的观察力

C.丰富的专业知识

D.强大的心理承受能力

答案：D

二、填空题（每题2分，共20分）

6.社区工作者在开展社区服务时，应遵循的原则是______、______、______。

答案：以人为本、服务至上、共建共享

7.宜春市社区工作者考试的笔试内容包括______、______、______。

答案：公共基础知识、专业知识、政策法规

8.社区工作者在处理居民投诉时，应做到______、______、______。

答案：耐心倾听、及时处理、反馈结果

9.以下哪项是江西省宜春市社区工作者考试的加分项目：______、______、______。

答案：社会工作专业背景、基层工作经验、志愿者服务经历

10.社区工作者在开展社区活动时，应注重培养居民的______、______、______。

答案：团队精神、社会责任感、自治能力

三、简答题（每题10分，共30分）

11.简述社区工作者在开展社区服务时应遵循的原则。

答案：社区工作者在开展社区服务时应遵循以下原则：以人为本、服务至上、共建共享。以人为本，即以满足居民需求为出发点，关注居民生活品质的提升；服务至上，即以提高服务质量为核心，注重服务过程的优化；共建共享，即鼓励居民参与社区建设，共同享受社区发展成果。

12.简述社区工作者在处理居民纠纷时应采取的措施。

答案：社区工作者在处理居民纠纷时应采取以下措施：倾听双方诉求，了解纠纷的起因和双方立场；保持中立立场，公正公平地处理纠纷；提供法律援助，引导双方依法解决纠纷；及时调解，防止纠纷扩大；跟踪回访，确保调解效果。

13.简述社区工作者在开展社区活动时应注重培养的居民素质。

答案：社区工作者在开展社区活动时应注重培养以下居民素质：团队精神，让居民在活动中学会协作与配合；社会责任感，引导居民关注社区发展，积极参与社区建设；自治能力，培养居民自我管理、自我教育、自我服务的能力。

四、案例分析题（每题25分，共50分）

14.某社区近日发生了一起居民纠纷，甲乙双方因琐事发生争吵，导致双方关系紧张。作为社区工作者，请你针对此案例提出解决措施。

答案：针对该案例，解决措施如下：

（1）倾听双方诉求，了解纠纷的起因和双方立场；

（2）保持中立立场，公正公平地处理纠纷；

（3）提供法律援助，引导双方依法解决纠纷；

（4）及时调解，防止纠纷扩大；

（5）跟踪回访，确保调解效果；

（6）开展社区活动，增进居民之间的沟通与理解，预防类似纠纷的发生。

15.某社区计划开展一次环保主题的社区活动，作为社区工作者，请你提出活动方案。

答案：活动方案如下：

（1）活动主题：环保我先行，共建美好家园；

（2）活动目标：提高居民的环保意识，培养绿色生活习惯；

（3）活动内容：

1.环保知识讲座，邀请环保专家为居民讲解环保知识；

2.环保实践活动，如垃圾分类、节能减排等；

3.环保文艺表演，展示环保主题的文艺作品；

4.环保志愿者招募，组织居民参与环保志愿服务；

（4）活动时间：2025年某月某日；

（5）活动地点：社区活动中心；

（6）活动宣传：通过社区公告、微信群、朋友圈等渠道进行宣传；

（7）活动预算：根据活动内容制定预算，合理分配资源；

（8）活动评估：活动结束后，收集居民反馈意见，总结经验教训，为下次活动提供借鉴。