2024-2025学年自考专业(工商企业管理)试题及参考答案详解【完整版】.docxVIP

自考专业(工商企业管理)试题

考试时间：90分钟；命题人：教研组

考生注意：

1、本卷分第I卷（选择题）和第Ⅱ卷（非选择题）两部分，满分100分，考试时间90分钟

2、答卷前，考生务必用0.5毫米黑色签字笔将自己的姓名、班级填写在试卷规定位置上

3、答案必须写在试卷各个题目指定区域内相应的位置，如需改动，先划掉原来的答案，然后再写上新的答案；不准使用涂改液、胶带纸、修正带，不按以上要求作答的答案无效。

第I卷（选择题65分）

一、单选题（10小题，每小题4分，共计40分）

1、（单选题）企业文化能够划分为不同的层次，深层文化是()。

A.物质层次文化

B.制度层次文化

C.形象层次文化

D.精神层次文化

正确答案：D

2、（单选题）在竞争优势分析的基本价值链模型中，属于支持辅助活动的是()。

A.市场销售

B.采购

C.生产经营

D.售后服务

正确答案：B

3、（单选题）下列原理中，属于人员配备工作原理的是()。

A.许诺原理

B.目标统一原理

C.责权利一致原理

D.命令一致原理

正确答案：C

4、（单选题）在部长会议休会期间，WTO的最高级决策者是()。

A.理事会

B.总理事会

C.委员会

D.秘书处

正确答案：B

5、（单选题）产品在使用了一段时间以后发生的失效属于()

A.功能性失效

B.可靠性失效

C.早期失效

D.晚期失效

正确答案：B

6、（单选题）若企业采用维持、集中、收缩或放弃策略，这表明产品进入了()

A.介绍期

B.成长期

C.成熟期

D.衰退期

正确答案：D

7、（单选题）市场营销中，市场细分的依据是()。

A.顾客需求差异

B.产品差异

C.价格差异

D.分销渠道差异

正确答案：A

8、（单选题）人们选择以某种形式贮藏财富主要取决于()。

A.该种财富贮藏形式风险与收益的对比

B.通货膨胀

C.汇率

D.货币收益

正确答案：A

9、（单选题）精益生产提出的基础是()。

A.敏捷制造

B.准时生产方式

C.计算机集成制造

D.大规模定制

正确答案：B

10、（单选题）新古典管理理论的形成发展主要是()。

A.从18世纪到19世纪末

B.从20世纪初到20世纪30年代

C.从20世纪30年代到20世纪60年代

D.从20世纪60年代至今

正确答案：C

二、多选题（5小题，每小题5分，共计25分）

1、（多选题）质量改进的阻力主要来自于()

A.错误认识

B.组织变革

C.既得利益集

D.习惯和惰性

E.害怕失败

正确答案：ACD

2、（多选题）我国认证制度的总体框架包括()

A.授权机构或管理机构

B.认可机构

C.从事认证实践的机构和人员

D.企业

E.消费者

正确答案：ABCE

3、（多选题）根据网上购物者购物的特点，一般可将网上购物类型分为()。

A.专门计划性购物

B.一般计划性购物

C.一般无计划性购物

D.完全无计划性购物

正确答案：ABD

4、（多选题）电子商务支付技术安全协议SSL包括()。

A.消息加密协议

B.信用卡协议

C.安全电子交易协议

D.握手协议

E.标准协议

正确答案：AD

5、（多选题）运作对资源的消耗可以分为（）

A.人员

B.固定类

C.变动类

D.时间

E.资金

正确答案：BCD

第Ⅱ卷（非选择题35分）

三、判断题（1小题，每小题5分，共计5分）

1、（判断题）国际企业在国际环境中解决争议的较好方法是协商、仲裁和诉讼。

正确答案：

错误

四、简答题（2小题，每小题10分，共计20分）

1、（问答题）简要回答绿色贸易措施的内容。

正确答案：20世纪90年代以来，发达国家对口产品的健康、环保标准不断提高，形成了以健康、环保为核心的绿色贸易措施。

主要包括：

(1)绿色标准与检疫要求。对进口商品的有害物质含全制定了更为严格的标准。

(2)绿色环境标志要求。要求进口商品在在生产、使用、消费、处理过程中符合环保要求，对生态环境和人类健康均无损害。

(3)绿色包装标签要求。要求进口商品包装节约资源，减少废弃物的产生，易于自然分解，不污染环境。

(4)绿色补贴.政府在企业无力投资新环保技术、环保设备和开发清洁技术产品时可能会提供补贴。

2、（问答题）简述质量体系认证的作用

正确答案：(1)企业获得质量体系评审合格证书可以增强客户与供应者之间的信任感。

(2)在公司内部开展质量体系评审，可以加强企业质量管理，提高一次成功率、增产量，降低成本，提高效益。

(3)开展质量体系评审，对需方来说，可以查阅获得质量体系评审合格证书的生产企