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门诊导医护士礼仪培训演讲人：日期:
目录02服务礼仪标准01职业形象规范03沟通技巧应用04应急场景处理05工作流程规范06培训考核机制
01PART职业形象规范
统一着装标准穿着统一的护士制服，保持干净、整洁、无污渍。服装整洁穿白色或浅色护士鞋，鞋面干净，袜子颜色与裤子协调。鞋袜搭配佩戴统一规定的胸卡、徽章、头花等，不得佩戴过多个人饰品。配饰规范
仪容仪表要求口腔清洁保持口腔卫生，无异味，口唇红润。03淡妆上岗，不得浓妆艳抹，不戴耳环、手链等饰品。02面部妆容发型规范头发整齐，前不过眉，后不过肩，长发用发网或头花束起。01
肢体语言控制姿态优雅站立时抬头挺胸，坐姿端正，不随意倚靠或摆动身体
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