2022年11月海北州税务系统遴选面试真题带答案详解.docx

2022年11月海北州税务系统遴选面试真题

第一部分单选题(5题)

1、工作一段时间后，你发现由于你的自以为是和高谈阔论，引起了同事们的反感，工作上不愿与你配合。你将如何改变这种被动局面?

【答案】：(1)俗话说,解铃还须系铃人。要想改变这种被动局面,首先得反省自己,查找原因,彻底纠正和改变自身那种引起同事们反感的不良习惯和工作作风。(2)“冰冻三尺,非一日之寒。”同事们对我的不良印象不是一天形成的,自己的一些不良习惯和工作作风也不是一天养成的。因此,要想彻底扭转和改正过来并非易事,不能心急,要有打持久战的思想准备。(3)一滴水可以折射太阳的光辉,一件小事足以看出一个人的思想品德。因此,要改变这种局面,得从小事做起,从琐事做起,从别人不愿意做的事做起,不能因为自己学历高、能力强而自命不凡,要入乡随俗,与同事打成一片。此外,还要克服自己喜欢高谈阔论的毛病,少说多干。最后,还要注意保护别人的自尊,发现别人的优点,工作中要推功揽过。

【解析】这是一道典型的人际关系处理类的公务员面试题，旨在考察考生处理职场人际关系以及自我反思和改进的能力。题干分析题干描述了考生在工作一段时间后，因自以为是和高谈阔论引发同事反感，导致工作配合不畅的问题情境，要求考生提出改变这种被动局面的措施。这需要考生展现出良好的自我认知、沟通协调和解决问题的能力。答案解析1.自我反思：答案指出“解铃还须系铃人”，强调要改变被动局面需先反省自身，查找原因，彻底纠正不良习惯和工作作风。这体现了考生具备自我认知和勇于承担责任的意识，认识到问题的根源在于自身，只有从自身做出改变，才能改善与同事的关系。2.树立长期改进的思想准备：提到“冰冻三尺，非一日之寒”，说明同事的不良印象和自身的不良习惯并非短期形成，纠正起来也非一蹴而就，要有打持久战的准备。这反映出考生具有理性、客观的思维，明白人际关系的修复是一个渐进的过程，需要持续努力，避免急于求成。3.从小事做起并改变行为习惯：主张从小事、琐事和别人不愿做的事做起，摒弃自命不凡的心态，与同事打成一片，同时克服高谈阔论的毛病，做到少说多干。这体现了考生能够从实际行动出发，通过具体的行为改变来改善与同事的关系，展现出务实的工作态度和良好的团队融入意识。4.尊重他人与合理处理功劳过错：强调保护别人的自尊，发现别人的优点，工作中推功揽过。这显示出考生具备良好的情商和团队合作精神，懂得尊重他人、肯定他人的价值，通过合理处理功劳和过错，增强同事之间的信任和认可，从而改善工作配合状况。总体而言，该答案全面、合理地阐述了改变被动局面的措施，体现了考生良好的自我反思能力、务实的工作态度、团队合作意识以及对人际关系处理的正确认知，符合公务员面试对于处理人际关系问题的要求。

2、你单位向灾区发放救灾物资，但是群众发现物资中有霉变的食品，并且有人拍了照片发到网上，引起舆论哗然。领导让你处理此事，请问你怎么办？

【答案】：首先，对此事展开调查，确定其是否属实。我会安排同事查明这批物资的来源。同时，让工作人员和志愿者停止继续发放这批物资，请同事调取一批质量合格的物资尽快运来灾区。其次，如果情况属实，这批物资是由我单位发放到灾区且有部分发霉食品，则马上召开新闻发布会，向媒体和公众说明此次物资发霉的情况，并且说明已经将此批物资停止发放，新一批物资已经在赶往灾区的路上，同时向灾区人民、媒体和公众道歉，请他们谅解此次失误，并且保证以后在物资发放工作中一定会小心谨慎，严把质量关。事后，对相关负责人追究责任，令其进行深刻的检讨。同时，在全单位展开批评与自我批评活动，借此提醒其他同事，避免此类事件再次2发生。如果情况不属实，是有人恶意伪造证据诋毁我单位，我们会收集证据，查明是何人所为，针对其使我单位造成的声誉损失，我们会在必要时对其提起诉讼。同时，召开新闻发布会向全社会澄清谣言，请质检及相关专家出示调查报告及化验单等证物，也利用此次新闻发布会号召全社会捐款捐物，帮助灾区人民渡过难关。最后，无论发霉食品是否属实，这都是一个警示。在以后的工作中，对于存在的问题应及时发现并改正，对于已经发生的错误不掩盖，及时采取切实措施解决，对于可能存在的隐患要及时排除。

【解析】题目类型分析本题属于应急应变类公务员面试题，主要考查考生在面对突发负面舆情事件时的应急处理能力、组织协调能力、问题解决能力以及对舆论引导和责任担当的理解。题干核心问题分析题干描述了单位向灾区发放救灾物资时，群众发现物资中有霉变食品且照片被发至网上引发舆论哗然的紧急情况。这不仅关乎灾区群众的切身利益，还涉及单位的公信力和形象，需要考生迅速、妥善地处理。答案要点解析1.调查核实情况-答案提出首先对此事展开调查，确定情况是否属实，并安排同事查明物资来源，这体现了处理问题的严谨性和科学性。