2024年9月湘潭市直遴选面试真题回忆版.docx

2024年9月湘潭市直遴选面试真题

第一部分单选题(5题)

1、领导突然对你很冷淡，你怎么办?

【答案】：第一,反省自己,找出领导对自己冷淡的原因。第二,如果是自身业务水平不高,那就要多学习,多向同事、领导请教。如果是领导对自己有误会,则属于平时的交流问题,就要主动与领导交流,力求消除误会、化解矛盾。第三,不论领导对自己的态度如何,都不能带着情绪工作,而要更加努力,完成领导交代的任务。同时,我也应该吸取教训,争取以后不再发生类似的情况。解题思路：分析+沟通协调+表决心。本题的考察核心是让考生处理工作单位领导对自己有看法的问题。沟通能力是关键，回答的重点在于自己的态度和决心。考生可以分析实际情况，表明自己以后在工作中的决心。

【解析】本题为公务员面试题，核心是考察考生处理工作单位领导对自己有看法这一问题的能力，关键在于沟通能力，重点在于展现自身的态度和决心。答题思路分析应对该问题可按照“分析-沟通协调-表决心”的思路进行解答。具体答案解析分析原因：面对领导突然的冷淡，首先要进行自我反省，找出领导态度转变的原因。这体现了考生具备自我审视和主动承担责任的意识，在实际工作中能够及时发现自身问题，而不是一味抱怨外部因素。沟通协调解决问题：针对不同原因采取相应的解决措施。-若自身业务水平不高，就要通过多学习以及向同事、领导请教来提升。这显示出考生有积极进取的学习态度和解决问题的实际行动能力，在工作中能够不断提升自己的专业素养。-若领导是对自己存在误会，这属于平时的交流问题。此时要主动与领导交流，力求消除误会、化解矛盾。体现了考生具备良好的沟通能力和解决人际关系问题的能力，能够主动破冰，积极修复与领导的关系。表决心：强调不论领导对自己的态度如何，都不能带着情绪工作，要更加努力完成领导交代的任务。这展示了考生有高度的职业素养和敬业精神，以工作为重，不受个人情绪干扰，并且能够从此次事件中吸取教训，争取以后不再发生类似情况，体现了考生的反思能力和自我提升意识。整体而言，该答案紧扣问题核心，思路清晰，措施具体，能够全面展示考生处理此类问题的能力和积极的工作态度，符合公务员岗位的要求。

2、金税三期系统上线后，系统不稳定，经常出问题。现在系统又出问题了，不能报税，而且不能确定什么时候恢复，办税大厅有很多人等待报税，而且在不停增加中，做为办税大厅的导税人员，你该怎么办?

【答案】：作为办税大厅的导税人员，我会采取以下措施来应对当前情况。首先，安抚现场办税人员的情绪，通过广播或现场说明，诚恳地向大家解释系统故障问题及目前无法确定恢复时间的情况，承诺会及时通报最新进展，稳定大家的情绪。然后，迅速与技术部门联系，详细反馈系统出现的具体问题，跟进系统修复进度，并及时将信息传达给办税人员。同时，统计等待报税人员的数量和业务类型，为他们提供相应的资料填写指导，提前做好准备工作，提高后续办税效率。对于一些可以通过线上或自助设备办理的业务，引导纳税人使用其他方式完成，以缓解现场压力。若等待时间过长，可提供一些便民服务，如饮用水等。在系统恢复后，合理调配窗口和人员，加快业务办理速度，确保纳税人能尽快完成报税。

【解析】1.做好解释。报税系统出现故障，而且不知何时恢复，影响了群众报税，浪费了大家时间，难免让群众心烦意躁。作为导税人员，有责任将实际情况向群众说明和致歉，争取群众理解。2.人员分流。为避免人员聚集，也为了避免耽误大家更多的时间，要引导大厅群众进行分流。一是劝说不是太紧急的群众尽量回单位，待系统修复后利用远程进行办税，方便快捷。二是在大厅电视机、显示屏、通知栏等显著位置，播放或张贴紧急通知，方便疏散人流。三是经请求领导，通过官网和微博发布消息，避免更多的群众跑冤枉路。3.做好服务。一是对有需要的群众，可以提供电话通知服务，留下对方电话，待系统修复后第一时间打电话通知;二是对留在大厅继续等待的群众，要保持和系统维护人员的信息沟通，及时把系统修复进度等信息告知群众，减少群众的烦躁情绪。

3、作为事业编人员，最大的要求就是“服从上级、服从领导”，但从你的表现看，你的个性太强，不太适合我们的职位要求，你怎么看？

【答案】：我认为个性是一个人在身心、才智、性格、兴趣、气质、德行等诸方面有别于他人特性的总和。版权所有翻版必究现在社会提倡尊重个性，但是，尊重和发展人的个性不是无条件无选择的。人的个性多元而复杂。在每个人的个性中，既可能有优良的成分，如独立性、创造性、坚定性、率真性等，也可能有消极的成分，如保守性、依赖性、狂妄性、自私性等。以前也有人指出过我这个人个性太强，我也注意到了这个问题，在有些时候，把自己的个性收敛一点儿，让大家的积极性多一些，天地宽了，人人都施展才华，自己贡献智慧和能力的机会也就更多了。深受人民爱戴的老一辈革命家，毛泽东