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医院挂号试题及答案

单项选择题（每题2分，共10题）

1.医院最常用的挂号方式不包括以下哪种？

A.现场挂号

B.电话挂号

C.网络挂号

D.短信挂号

答案：D

2.患者首次来院挂号，需要准备的重要证件是？

A.驾驶证

B.身份证

C.工作证

D.学生证

答案：B

3.一般医院挂号时间最早是？

A.早上6点

B.早上7点

C.早上8点

D.早上9点

答案：B

4.以下哪种情况不适合挂急诊号？

A.突发高烧39℃

B.手指轻微擦伤

C.心脏骤停

D.严重车祸外伤

答案：B

5.挂专家号时，主要参考的是专家的？

A.年龄

B.职称和擅长领域

C.所在科室位置

D.出诊时间长短

答案：B

6.若患者想挂明天的号，今天下午5点在网上挂号系统操作，结果可能是？

A.成功挂上明天号

B.只能挂后天号

C.无法挂号

D.随机挂到任意一天号

答案：A

7.医院挂号处一般不提供的服务是？

A.咨询挂号流程

B.开具诊断证明

C.协助特殊患者挂号

D.解答挂号疑问

答案：B

8.挂错号后正确的做法是？

A.直接找医生更改

B.到挂号处办理退号、重新挂号

C.自行离开不管

D.要求医院赔偿

答案：B

9.患者预约挂号成功后，却未按时就诊，会有什么影响？

A.没有任何影响

B.可能被限制下次挂号

C.医院会打电话提醒

D.会退还挂号费

答案：B

10.不属于挂号时需了解的信息是？

A.科室分布

B.医生排班

C.药品价格

D.挂号费用

答案：C

多项选择题（每题2分，共10题）

1.常见的医院挂号渠道有（）

A.医院官方网站

B.微信公众号

C.支付宝生活号

D.第三方挂号平台

答案：ABCD

2.患者挂号时需要提供的信息有（）

A.姓名

B.性别

C.年龄

D.联系方式

答案：ABCD

3.挂急诊号的适用情况包括（）

A.急性腹痛

B.呼吸困难

C.严重过敏反应

D.骨折

答案：ABCD

4.选择专家号时可参考的因素有（）

A.专家的口碑

B.专家的学历

C.专家的出诊时间

D.专家所在医院等级

答案：ABC

5.医院挂号处可以提供的帮助有（）

A.指导患者填写挂号信息

B.提供病历本

C.告知挂号注意事项

D.协助患者选择合适科室

答案：ABCD

6.以下关于挂号时间的说法正确的是（）

A.不同医院挂号时间有差异

B.大部分医院提前一周放号

C.急诊24小时可挂号

D.网上挂号时间比现场挂号时间晚

答案：ABC

7.若挂错号，可能的解决办法有（）

A.立即到挂号处说明情况

B.尝试与就诊科室医生协商

C.重新挂号

D.要求医院给予经济补偿

答案：ABC

8.影响患者挂号选择的因素有（）

A.疾病种类

B.医院距离

C.挂号费用

D.医生知名度

答案：ABCD

9.患者在挂号过程中遇到困难，可以向哪些部门求助（）

A.挂号处工作人员

B.医院导医台

C.医院客服中心

D.保安

答案：ABC

10.挂号系统可能出现的问题有（）

A.网络卡顿

B.号源显示错误

C.无法登录

D.支付失败

答案：ABCD

判断题（每题2分，共10题）

1.所有医院都支持24小时网上挂号。（×）

2.挂普通号和专家号的流程是一样的。（√）

3.患者没有身份证就不能挂号。（×）

4.只要挂了号，当天任何时候都能看病。（×）

5.医院挂号处不可以查询医生出诊信息。（×）

6.电话挂号时不需要提供患者身份证号码。（×）

7.挂错号后不能再重新挂号。（×）

8.专家号一定比普通号看病效果好。（×）

9.患者可以在挂号时指定就诊时间段。（√）

10.第三方挂号平台都很安全可靠。（×）

简答题（每题5分，共4题）

1.简述现场挂号的基本流程

先到医院挂号窗口或自助挂号机处，准备好身份证等证件，向工作人员说明要挂的科室、医生（普通号或专家号），支付挂号费用，获取挂号凭证。

2.网上挂号有哪些优势

方便快捷，不受时间地点限制；可提前了解医生排班信息，从容选择合适医生；避免现场排队等待，节省时间，提高就医效率。

3.如何帮他人挂号

明确对方基本信息，如姓名、性别、年龄、身份证号、联系方式等，通过网上平台、电话或现场等挂号方式，按要求填写信息完成挂号操作。

4.挂急诊号后就医顺序是怎样的

挂急诊号后，先到急诊科分诊台，护士会根据病情严重程度进行分级，病情危急的优先安排就诊，病情相对较轻的按顺序等待叫号就诊。

讨论题（每题5分，共4题）

1.讨论