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图书馆管理办公室职责

引言

图书馆作为知识的宝库和文化传播的重要载体，其正常、有效的运行离不开科学合理的管理体系。图书馆管理办公室作为核心职能部门，承担着日常运营、资源管理、服务优化、人员培训等多方面的职责。制定详细、切实可行的岗位职责，有助于明确工作目标、提高工作效率、保障图书馆的高效运作与持续发展。本文结合实际工作需求，系统梳理图书馆管理办公室的职责内容，为相关岗位职责的设计提供参考依据。

核心职责与目标

图书馆管理办公室的主要职责旨在确保图书馆的资源配置合理、服务质量提升、管理制度健全、人员素质提升。具体目标包括：优化馆藏资源管理、完善服务体系、强化工作人员的职责意识、提升用户满意度、推动数字化转型与信息化建设、实现财务管理的规范化、保障安全稳定运行。

岗位职责详细划分

一、整体管理与战略规划职责

1.制定与落实图书馆年度工作计划与发展战略

管理办公室应结合图书馆整体发展目标，制定年度工作重点与具体措施，明确各项工作的目标与责任人。确保馆务工作的有序推进，落实上级领导的决策部署。

2.组织制定和完善管理制度与规章流程

建立健全馆务管理制度，包括借还书流程、图书采购、馆藏分类、信息管理、财务管理、安全保障等制度体系。定期修订完善规章制度，确保其适应实际工作需要。

3.负责馆务会议的筹备与组织落实

定期召开馆务会议，汇总工作情况，分析存在问题，制定改进措施。会议纪要的整理与落实，确保决策的执行力。

二、馆藏资源管理职责

1.负责馆藏资源的采购、整理与维护

根据用户需求与发展方向，制定采购计划，采购图书、期刊、电子资源等。组织馆藏的分类、编目、上架及定期整理，确保资源的完整性与可用性。

2.管理数字资源与信息系统

负责电子图书、数据库、数字档案的引进、维护与更新。确保信息系统的安全稳定运行，提供便捷的检索服务。

3.监控馆藏使用状况与资源更新

通过数据分析掌握馆藏的利用率，及时调整馆藏结构，淘汰陈旧资源，补充新兴领域的资料，满足用户多样化需求。

三、服务管理职责

1.优化借还书、续借、预约等基础服务流程

制定科学合理的借阅规程，简化流程，提升服务效率。引入自动化借还系统，减少人工操作，提高用户体验。

2.提升用户咨询与导览服务水平

设立咨询台，培训专职人员，提供专业、热情的咨询服务。开展馆内导览、使用培训，帮助用户快速掌握馆藏资源。

3.组织文化活动与特色服务

策划各类读者推广活动、讲座、展览、主题阅读等，丰富馆内文化氛围，增强用户粘性。

四、信息化与数字化建设职责

1.推动馆内信息系统的建设与升级

负责管理图书馆门户网站、馆内自助借还设备、馆内Wi-Fi、数字化档案系统等的建设与维护。

2.促进数字资源的整合与利用

3.提升信息安全保障能力

建立信息安全管理体系，定期进行系统安全检测，防止数据泄露、系统瘫痪等安全风险。

五、财务与资产管理职责

1.编制与执行年度预算

根据馆务需求，制定详细预算方案，包括采购、维护、培训、宣传等方面，确保资金的合理使用。

2.资产管理与盘点

建立资产台账，定期盘点馆藏资产、设备、办公用品等，确保资产的完整与安全。

3.监督财务收支与成本控制

严格执行财务制度，控制支出，确保财务的透明与规范。

六、人员管理与培训职责

1.岗位职责划分与绩效考核

明确工作人员的职责范围，建立科学的绩效评价体系，激励员工积极性与责任心。

2.组织专业培训与能力提升

定期开展业务培训、职业技能提升、服务礼仪培训等，增强团队专业水平。

3.招聘与人员发展规划

根据岗位需求，招聘合适人才，制定职业晋升路径，促进员工的成长与发展。

七、公共安全与环境管理职责

1.安全管理与应急预案制定

制定安全管理制度，包括消防安全、财产安全、信息安全等。建立应急预案体系，保障突发事件的快速响应。

2.场馆环境卫生与设施维护

确保馆内环境整洁，设备正常运行，定期进行维护与检修，优化用户体验。

3.防盗防损措施落实

安装监控系统、门禁系统，实施巡查制度，防止馆藏资料、设备被盗或损坏。

八、合作交流与宣传推广职责

1.与高校、科研机构及公共机构的合作

拓展合作渠道，举办联名活动、资源共享，扩大馆际合作范围，提升馆的影响力。

2.媒体宣传与品牌建设

利用官网、微信公众号、宣传栏等渠道，宣传馆内活动、馆藏特色，提升公众认知度。

3.参与行业交流与学术研讨

积极参与图书馆行业的学术会议、培训课程，吸取先进经验，提升管理水平。

总结

图书馆管理办公室职责的全面落实，依赖于岗位职责的科学划分与明确界定。通过细化职责内容，确保每一项工作任务都具有明确的责任归属和执行标准，提升整体管理水平。结合实际工作需求，规范操作流程，强化责任意识，推动图书馆向智能化、信息化、服务多元化方向发展，实现资源的最大化利用与用户