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2025年广东省清远市招聘社区工作者考试题(含答案)

一、选择题（每题2分，共20分）

1.以下哪项不是社区工作者的主要职责？

A.组织开展社区活动

B.处理社区内突发事件

C.研究社区居民需求

D.维护社区治安秩序

答案：D

2.社区工作者在处理社区居民矛盾时应遵循的原则是：

A.公平公正

B.以和为贵

C.教育引导

D.情感沟通

答案：A

3.社区工作者在开展社区服务时应注重以下哪个方面？

A.社区居民满意度

B.社区服务设施完善

C.社区服务种类丰富

D.社区服务成本控制

答案：A

4.以下哪个不是社区工作者应具备的基本能力？

A.沟通协调能力

B.组织策划能力

C.创新能力

D.财务管理能力

答案：D

5.社区工作者在处理社区问题时，以下哪个方法不适用？

A.调查研究

B.深入了解

C.轻率决策

D.求助于上级

答案：C

6.以下哪个不是清远市社区工作者招聘的报考条件？

A.具有中华人民共和国国籍

B.遵守中华人民共和国宪法和法律

C.具有初中及以上学历

D.具备良好的品行

答案：C

7.社区工作者在开展社区活动时，以下哪个环节最重要？

A.活动策划

B.活动宣传

C.活动组织

D.活动总结

答案：C

8.社区工作者在处理社区矛盾时，以下哪个方法最有效？

A.沟通协商

B.法律诉讼

C.强制调解

D.忽略问题

答案：A

9.社区工作者在开展社区服务时，以下哪个措施最有利于提高服务质量？

A.增加服务种类

B.提高服务效率

C.提高服务人员素质

D.降低服务成本

答案：C

10.社区工作者在处理社区问题时，以下哪个做法最合适？

A.以个人名义发表意见

B.遵循民主集中制原则

C.按照上级指示行事

D.依赖个人经验

答案：B

二、简答题（每题5分，共15分）

1.简述社区工作者在处理社区矛盾时应遵循的原则。

答案：社区工作者在处理社区矛盾时应遵循以下原则：

（1）公平公正原则；

（2）以和为贵原则；

（3）教育引导原则；

（4）情感沟通原则。

2.简述社区工作者在开展社区服务时应注意的问题。

答案：社区工作者在开展社区服务时应注意以下问题：

（1）深入了解社区居民需求；

（2）提高服务质量；

（3）注重服务成本控制；

（4）加强服务宣传。

3.简述社区工作者在组织社区活动时应关注的问题。

答案：社区工作者在组织社区活动时应关注以下问题：

（1）活动策划；

（2）活动宣传；

（3）活动组织；

（4）活动总结。

三、案例分析题（每题10分，共20分）

1.某社区居民反映，社区内一处公共绿地被个别居民占用种菜，导致其他居民无法正常使用。作为社区工作者，你将如何处理这个问题？

答案：

（1）了解情况：首先了解占用公共绿地的具体情况，包括占用面积、涉及居民等。

（2）沟通协调：与占用公共绿地的居民进行沟通，了解其需求和诉求，同时宣传公共绿地的用途和规定。

（3）制定方案：根据实际情况，制定合理的解决方案，如恢复公共绿地、设立公共菜园等。

（4）实施解决：组织社区居民共同参与解决方案的实施，确保公共绿地恢复正常使用。

（5）总结反馈：对处理过程和结果进行总结，反馈给社区居民，提高社区管理质量。

2.某社区内一栋居民楼发生火灾，造成部分居民财产损失。作为社区工作者，你将如何协助受灾居民解决问题？

答案：

（1）安抚受灾居民：及时安抚受灾居民情绪，了解其损失情况，提供心理支持。

（2）协调相关部门：与消防、民政等部门协调，协助受灾居民申请赔偿和救助。

（3）组织互助：组织社区居民开展互助活动，为受灾居民提供生活帮助。

（4）火灾预防：加强火灾预防宣传，提高社区居民的安全意识。

（5）总结经验：对火灾事故进行总结，提高社区安全管理水平。