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客运复习题

一、填空题

1.附加票是客票的补充部分，除小朋友外，不能单独使用。

2.动车组列车车票最远只发售至本次列车终点站。

3.卧铺票按指定的乘车日期和车次使用有效。

4.学生由实习地点返回学校，不能购置和使用学生票。

5.每一成人旅客可免费携带一名身高局限性1.2米的小朋友，超过一名时，超过的人数应买小朋友票。

6.学生票寒假限定期间为12月1日至3月31日。

7.通票的有效期按乘车里程计算。

8.动车组列车车票当日当次有效，全程在铁路运送企业管内运行的动车组列车车票有效期由企业自定。

9.旅客不能按票面指定的日期、车次乘车时，在票面指定的日期、车次开车前，可以办理一次提前或改晚乘车签证手续。

10.持用伪造或涂改的车票乘车时，除按无票处理外并送交公安部门处理。

11.车站各售票窗口在窗口发售的客票数量，不得少于各席别票额的(40％)。

12.车票有效期延长H数从(客票有效期终了的次日)起计算。

13.20人以上(乘车日期、车次、到站、座别)相似的旅客为团体旅客。

14.软卧车代用软座车时，软卧车每一下铺按(3人)计算，不再加超员率。

15.卧铺票按(指定乘车日期和车次)使用有效。

16.动车组车票(当日当次使用有效)。

17.新老兵运送期间，乘坐火车的老兵可免费携带(35kg)随身行李，超过部分办理托运。

18.客票有效期的延长日数最多不超过(10天)。

19.乘坐动车组列车的旅客中途下车，(未乘区间车票失效)。

20.铁路职工出差乘车时，以本人开始乘坐本次列车开车时刻计算，从(20时至次日晨7时)之间，在车上过夜达6h的，准予免费使用卧铺。

21.发生误售、误购时，在(发站)应换发新票。

22.旅客因误乘须送回时，(免费送回)。

23.旅客在车站丢失车票，(应另行购票)。

24.凡(办理客运业务??)的停车站，都必须及时向列车提交“乘车人数告知单”。

25.旅客持学生票，无学生证，应补收(全价票价与半价票价差额，并加收应补票价50％罚款，核罢手续费

26.应买票而未买票的小朋友，(只补收小朋友票票价，核罢手续费)。

27.为测量小朋友身高，在(售票窗口、检票口、收票口)应涂有测量小朋友身高的原则线。

28.车站对进站人员的车票，经确认后加剪，(卧铺票)不剪。

29.列车发现单独旅行的突发急病旅客．应编制客运记录，交(三等以上)车站。

30.旅客在列车上办理变更，需补收差价时，(发售一张补价票，随同原票使用有效)。

二、判断题（20分；每题2分）：

1.车票票面重要应当载明发站站名、到站站名、座别、卧别、里程、车次、开车时间、有效期。（×）

2.发生旅客伤害事故时，旅客可向事故发生站或处理站祈求赔偿。(√)

3.旅客在乘车区间中，规定一段乘坐硬座车、一段乘坐软座车时，全程发售硬座客票，另收软座区间的软座票价。（×）

4.免费乘车的小朋友单独使用卧铺时，可购置半价卧铺票。（×）

5.学生票应按近径路发售，直达列车或换乘次数少的远径路不得发售。（×）

6.中国人民解放军和中国人民武装警察部队因伤致残的军人，凭“中华人民共和国残疾军人证”可享有半价车票。(√)

7.在无人售票的乘降所上车的人员，可在列车内购票，不罢手续费。(√)

8.不能在票面有效期内抵达站的车票属失效票。（×）

9.旅客因病，在客票有效期内，出具医疗单位证明或经车站证明时，可按实际日数延长有效期，但最多不超过20天。（×）

10.持通票旅客在中转站和列车内规定变更径路时，必须在通票有效期内可以抵到达站时方可办理。(√)

11.站、车对补剪、补签的车票只核罢手续费。(?√?)

12.旅客因病退票，已乘区间局限性起码里程时，退还所有票价。??(×)。

13.托运人应履行因自身过错给承运人或其他托运人、收货人导致损失时负赔偿责任的义务。??(?√?)

14.行李是指旅客自用的生活必需品。??(?×)

15.按一批办理的行李、包裹保价运送时可以只保其中一部分。(×)

16.《铁路旅客运送办理细则》仅合用于国家铁路。(?×?)

17.车站对列车移交和本站发现的无票人员应按章追补票价，对当时无力补票的可不予追补。??(?×?)

18.车站办理退还票价时，按客、快、卧起码里程分别计算。(?√?)

19.铁路旅客运送的运送期间即是运送责任期间。(?√?)

20.凭“全国铁路免费乘车证”可乘坐多种等级、席别的列车。(?×?)

21.使用代用票发售车票，票价合计超过万元时，应在记事栏内