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自然语言处理在智能客服中的个性化推荐与精准营销策略报告.docx

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    自然语言处理在智能客服中的个性化推荐与精准营销策略报告模板

    一、自然语言处理在智能客服中的个性化推荐与精准营销策略报告

    1.1技术背景

    1.2个性化推荐

    1.2.1用户画像

    1.2.2协同过滤

    1.2.3基于内容的推荐

    1.3精准营销策略

    1.3.1个性化广告

    1.3.2精准推送

    二、自然语言处理技术在智能客服个性化推荐中的应用实践

    2.1用户意图识别

    2.1.1语义分析

    2.1.2实体识别

    2.1.3意图分类

    2.2个性化推荐策略

    2.2.1用户行为分析

    2.2.2推荐算法优化

    2.2.3实时推

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