职场读心术：关注上司的言外之意.pptx

时间：主讲人：职场读心术关注上司的言外之意司言外之意的职场影响揭示上司真实优先事项的策略上司言外之意的应对技巧上司言外之意的案例分析05上司言外之意的总结与展望CONTENT目录

上司言外之意的职场影响PART.01

模棱两可的指示上司在布置任务时，常常给出模糊不清的指令，让下属难以把握具体要求。

例如，上司说“这个方案要再完善一下”，但没有明确指出需要改进的具体细节。01草率敷衍的反馈上司在匆忙中给出的反馈往往缺乏深度和针对性，容易让下属感到困惑。

比如，上司在会议间隙简单地说“你做得还不错，就这样吧”，但下属不清楚哪些方面做得好。02隐晦表达的需求上司有时会通过暗示而非直接表达自己的需求，需要下属仔细领会。

例如，上司在讨论项目时提到“这个客户很重要，我们一定要重视”，暗示要投入更多资源。03上司言外之意的常见表现

当下属无法准确理解上司的真实意图时，可能会朝着错误的方向努力，浪费时间和精力。

比如，上司希望重点优化产品性能，但下属却在美化产品外观上花费大量时间。由于上司言外之意难以理解，下属需要反复询问和确认，增加了沟通成本。

例如，下属为了弄清楚一个任务的具体要求，多次与上司沟通，耽误了工作进度。无法理解上司的言外之意，可能导致错过重要的职业发展机会。

比如，上司暗示某个项目有晋升机会，但下属没有领会，最终机会被他人获得。导致努力方向不一致造成沟通成本增加影响职业发展机会上司言外之意的影响

揭示上司真实优先事项的策略PART.02

询问哪些行动能在90天内产生影响，使目标具体可执行。

例如，上司希望提高销售额，下属可以提出具体的营销策略，确保在90天内取得成效。明确短期目标探索潜在挑战通过提问“什么问题让你夜不能寐”，了解上司的焦虑点，提前发现问题并提出解决方案。

比如，上司担心项目进度延误，下属可以主动提出优化流程的建议，缓解上司的压力。关注目标与绩效询问上司与上级讨论的目标，了解影响其绩效的关键因素。

例如，上司提到客户满意度是关键指标，下属可以据此调整工作重点，提高客户满意度。提问策略

观察犹豫与迟疑当上司在某些问题上犹豫不决时，可能意味着存在潜在风险或需要进一步探讨。

比如，上司对一个新项目的可行性犹豫不决，下属可以主动收集相关数据，帮助上司做出决策。观察语气与表情上司的语气和表情变化可以透露其真实想法，需要仔细观察并领会。

例如，上司在提到某个问题时语气加重，可能意味着这个问题非常重要，需要重点关注。观察热情与兴趣注意上司在哪些话题上表现出更高的热情，这些往往是其关注的重点。

例如，上司在讨论新技术应用时兴致勃勃，下属可以主动学习相关知识，为团队提供支持。观察策略

上司言外之意的应对技巧PART.03

及时确认任务要求在接到任务后，及时与上司沟通，确认任务的具体要求和期望。

例如，下属可以在任务布置后，主动向上司询问任务的重点和难点，确保理解准确。定期汇报工作进展定期向上司汇报工作进展，让上司了解工作情况，同时也可以获取上司的反馈。

比如，下属每周向上司汇报项目进度，及时调整工作方向，避免偏差。提出建设性建议在理解上司言外之意的基础上，提出建设性的建议，帮助上司解决问题。

例如，下属发现项目存在潜在风险，主动提出解决方案，得到上司的认可。010203主动沟通与反馈

1通过展示自己的专业能力，赢得上司的信任，让上司更愿意表达真实想法。

例如，下属在工作中表现出色，上司对其能力认可，愿意与其分享更多想法。展示专业能力2主动承担上司关注的重要任务，成为上司的得力助手。

比如，上司希望推进一个重点项目，下属主动请缨，承担关键任务，赢得上司的信任。主动承担责任建立信任与合作

3与上司保持良好的工作关系，通过日常交流增进彼此的了解和信任。

例如，下属在工作之余与上司进行轻松的交流，了解上司的想法和需求，增进彼此的信任。维护良好关系建立信任与合作

上司言外之意的案例分析PART.04

任务背景上司布置一个市场调研任务，但没有明确具体要求。

例如，上司要求下属对市场趋势进行调研，但没有说明具体范围和重点。应对策略下属主动与上司沟通，明确任务要求，制定详细的调研计划。

例如，下属询问上司关注的市场趋势类型，如消费者需求、竞争对手动态等，明确调研方向。结果与启示下属成功完成任务，得到上司的认可，同时积累了应对模糊任务的经验。

例如，下属通过主动沟通和明确任务要求，顺利完成了市场调研任务，为今后的工作提供了借鉴。案例一：模糊任务要求

任务背景01上司在讨论项目时暗示需要更多资源支持，但没有直接提出。

例如，上司在项目会议上提到“这个项目很重要，需要大家全力以赴”，暗示需要更多资源。应对策略02下属通过观察和分析，主动提出资源需求申请，帮助上司解决问题。

例如，下属根据项目需求，提出增加人员和设备的申请，得到上