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流程管理变革课后测验试卷含答案

1、流程是以顾客为中心，因此不必考虑企业实际情况和管理要求。*

对

错(正确答案)

2、流程有逻辑性、重复性、可测量性三性要求。*

对(正确答案)

错

3、流程是各部门干好自己的事，不必考虑其他以外情况。*

对

错(正确答案)

4、流程框架规划前期主要考虑流程瓶颈和低效原因。*

对(正确答案)

错

5、战略流程设计主要目的是做正确的事。*

对(正确答案)

错

6、波力五特模型主要用于支持流程规划。*

对

错(正确答案)

二、单选题（请将正确项填在括号内;每题答对得5分，共70分。）

1、流程分为以下三种，他们是（）

A战略核心