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某家居公司电子商务网站业务需求书

居然之家网上商城

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(V1.0)

北京居然之家电子商务有限公司

2013年3月

目录

一、综述5

二、名词解释5

三、系统功能6

前台买家展示6

商品系统6

I.商品查询6

2.商品展示6

3.商品收藏7

4.商品购买7

5.商品推广7

订单交易系统8

1.购物车8

2.下单8

3.订单到货8

4.订单查询功能8

5.订单详情查看8

6.取订单8

7.订单修改8

8.物流跟踪9

商铺系统9

I.商铺首页展示9

2.商铺内商品展示9

3.商铺收藏9

4.商铺搜索9

会员系统9

1.注册功能9

2.登录功能10

3.修改密码1()

4.找回密码1()

5.用户资料保护10

6.收货地址管理1()

7.优惠券管理10

8.支付保护II

9.账户验证II

10.登陆包含II

11.手机管理II

财务支付系统〃

1.线上支付11

2.线下支付11

3.优惠券支付11

客服系统12

I.退换货申请12

2.退换货订单处理12

3.举报发起12

4.举报处理12

5.发起咨询12

6.咨询查看12

7.投诉巾请12

8.投诉查看12

评价系统13

消息系统13

1.站内信管理13

2.

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