2024-2025学年自考专业(工商企业管理)真题附答案详解【完整版】.docxVIP

自考专业(工商企业管理)真题

考试时间：90分钟；命题人：教研组

考生注意：

1、本卷分第I卷（选择题）和第Ⅱ卷（非选择题）两部分，满分100分，考试时间90分钟

2、答卷前，考生务必用0.5毫米黑色签字笔将自己的姓名、班级填写在试卷规定位置上

3、答案必须写在试卷各个题目指定区域内相应的位置，如需改动，先划掉原来的答案，然后再写上新的答案；不准使用涂改液、胶带纸、修正带，不按以上要求作答的答案无效。

第I卷（选择题65分）

一、单选题（10小题，每小题4分，共计40分）

1、（单选题）反贴补税的税额一般以什么征收()。

A.补贴数额

B.倾销差价

C.商品价格减去贴补数

D.商品成本

正确答案：A

2、（单选题）制定和实施企业战略的基本保证是()。

A.科技管理

B.组织管理

C.形象管理

D.产品管理

正确答案：B

3、（单选题）我国何时实施改革开放?

A.20世纪60年代中

B.20世纪60年代末

C.20世纪70年代中

D.20世纪70年代末

正确答案：D

4、（单选题）根据现代产品的整体概念.下列要素中属于产品形体层的是()。

A.品牌

B.安装

C.维修

D.交货期

正确答案：A

5、（单选题）通过完整的顾客关系管理，组织与顾客关系发展的最终目标是使顾客成为()

A.重复购买者

B.忠诚的顾客

C.主动性顾客

D.合作伙伴

正确答案：D

6、（单选题）评估物质型生产绩效的主要标准是()。

A.质量

B.效益

C.数量

D.顾客满意

正确答案：A

7、（单选题）在管理学中,定义为“影响力”的权力除“专长权”与“个人影响权”外,还包括()。

A.随机处置权

B.制度权

C.奖惩权

D.任免权

正确答案：B

8、（单选题）阿里巴巴的电子商务模式属于()。

A.B2B

B.B2C

C.C2C

D.C2B

正确答案：A

9、（单选题）某数字艺术创意设计公司最近对公司主要产品及使用原材料、技术装备等相关的高新技术及其产业化发展趋势进行了调查分析，这项工作在企业外部环境一般内容的调研中具体指的是()。

A.国家产业政策分析

B.社会环境分析

C.文化环境分析

D.科技环境分析

正确答案：D

10、（单选题）海关税则一般包括()。

A.两个部分

B.三个部分

C.四个部分

D.五个部分

正确答案：A

二、多选题（5小题，每小题5分，共计25分）

1、（多选题）禁止性补貼包括()。

A.研发补贴

B.进口替代补贴

C.出口补贴

D.环保补贴

E.贫困地区补贴

正确答案：BC

2、（多选题）甘特图法的主要优点是()。

A.易于绘制

B.简单明了

C.形象直观

D.应用方便

E.有利于计划与实施进度比较

正确答案：ABCDE

3、（多选题）对于具体的元件，故障模式及影响分析(FMEA)通常包括的信息有()

A.故障模式

B.故障原因

C.故障影响

D.纠正措施

E.危害点评

正确答案：ABCDE

4、（多选题）法律上企业组织的最基本形式包括()。

A.独资企业

B.合伙企业

C.公司

D.子公司

E.母公司

正确答案：ABC

5、（多选题）决定顾客满意度的因素包括()

A.顾客期望

B.顾客需要

C.顾客感知质量

D.顾客感知价值

E.顾客认识水平

正确答案：ACD

第Ⅱ卷（非选择题35分）

三、判断题（1小题，每小题5分，共计5分）

1、（判断题）有限责任公司的资本被分为若干等额的股份。

正确答案：

错误

四、简答题（2小题，每小题10分，共计20分）

1、（问答题）SWOT分析法

正确答案：通过对企业外部环境的机会和威胁、对企业内部条件的优势和劣势的系统分析、综合评价，为客户企业制定经营战略提供客观依据的一种方法。

2、（问答题）如何认识国际企业在母国经济和东道国经济中的影响

正确答案：国际企业对母国经济的影响主要表现在以下正反两个方面：

(一)正面影响

(1)增强了本国产品在国际市场上的竞争力，扩大了对外贸易。

(2)保证本国所需资源的稳定供应。(3)有助于本国经济结构调整。

(二)负面影响，如，引起资本外流，影响本国经济发展对资本的需求，容易引起经济增长困难、失业等社会问题;从长远看，会使竞争对手的技术实力增强，丧失本国以往在技术和产品上的垄断控制优势。国际企业对东道国经济的影响主要表现在以下正反两个方面：

(一)正面影响

(1)有助于解决资金短缺问题，推动东道国经济发展。

(2)向东道国输入先进技术和管理经验。(3)促进东道国对外贸易的发展。

(二)负面影响

(1)国际企业在东道国投资办厂后，要逐渐收回本金并汇出利润