2025年人力资源管理师三级备考精华资料.doc

三级重点复习资料

第一章人力资源规划

1、广义人力资源规划是企业所有人力资源筹划总称,是战略规划和战术筹划统一。

2、狭义人力资源规划是指

①为了实现企业发展战略,完毕企业生产经营目的②根据企业内外环境和条件变化，运用科学措施

③对企业人力资源需求和供应进行预测④制定相宜政策和措施,从而使企业人力资源供应和需求到达平衡,实现人力资源合理配置,有效鼓励员工过程。

3、人力资源规划可分为:

长期规划（5年以上筹划)、中期筹划（规划期限在１年至５年)、短期规划(1年及以内筹划)。

4、人力资源规划内容:战略规划、组织规划、制度规划、人员规划、费用规划。

5、人力资源是企业内最活跃原因，人力资源规划是企业规划中起决定性作用规划，是HＲ纽带。

6、工作岗位分析是对各类工作岗位性质任务、职责权限、岗位关系、劳动条件和环境,以及员工承担本岗位任务应具有资格条件所进行系统研究，并制定出工作阐明书等岗位人事规范过程。

７、工作岗位分析内容:①某一职位应当做什么②什么样人来做最合适③制定岗位阐明书与任职资格。

8、工作岗位分析作用：

①招聘、选拔、任用合格员工奠定了基本②为员工考核、晋升提供了根据

③是企业单位改善工作设计、优化劳动环境必要条件④人才供应和需求预测重要前提

⑤是薪酬（岗位）评价基本。

工作岗位分析信息来源：①书面资料(既有岗位职责、供招聘任广告等）②任职者汇报（访谈和工作日志）③同事汇报④直接观测

9、岗位规范亦称劳动规范、岗位规则或岗位原则,它是对组织中各类岗位某一专题事物或对某类员工劳动行为、素质规定等所作统一规定。

10、岗位规范内容:岗位劳动规则（时间规则、组织规则、岗位规则、协作规则）、定员定额原则、岗位培训规范、岗位员工规范

岗位规范构造模式：管理岗位{知识能力规范（职责规定、知识规定、能力规定、经历规定)、培训规范(指导性培训筹划、参照性培训大纲和推荐教材)};生产岗位｛技术业务能力规范(应知、应会、工作实例)、操作规范（岗位职责和重要任务、岗位各项任务数量和质量规定以及完毕期限、完毕各项任务程序和操作措施、与有关岗位协调配合程度）};其她种类岗位规范。

岗位规范和工作阐明书区别(简答)

区别

岗位规范

工作阐明书

波及内容

覆盖范围、波及内容广泛,只是其中有些内容有所交叉

以岗位“事”和“物”为中心,以文字图表形式加以归纳和总结

主题不一样

处理“什么样员工才能胜任本岗位工作”问题

什么样员工能胜任、该岗位是什么、做什么、什么地点、环境条件下做、怎样做

构造形式

按企业原则化原则,统一制定并公布执行。

不受原则化原则限制，内容可繁可简,构造形式呈多样化。

工作阐明书内容:⑴基本资料⑵岗位职责⑶监督与岗位关系⑷工作内容和规定⑸工作权限⑹劳动条件和环境⑺工作时间⑻资历⑼身体条件⑽心理品质规定⑾专业知识和技能规定⑿绩效考核

工作阐明书分类:岗位、部门、企业

工作阐明书程序:起草工作阐明书、岗位分析专家专题研讨修改、多次修改定稿

11、工作岗位分析程序：准备阶段{⑴初步理解掌握多种基本数据和资料;⑵设计岗位调查方案（ａ明确调查目、ｂ确定调查对象和单位、c确定调查项目、ｄ确定调查表格和填写阐明、ｅ确定调查时间、地点和措施）｝、调查阶段{应灵活运用访谈、问卷、观测、小组集体讨论等措施}、总结分析阶段{对调查成果进行深入细致分析，最终采用文字图标等形式作出全面归纳和总结}。

１２、工作岗位设计基本原则：①明确任务目的②合理分工协作③责权利相对应

13、“因事设岗”是设置岗位基本原则。

设置岗位规定:①根据总体发展战略②责任目的要明确③岗位数量与否最低④关系与否协调⑤科学充实饱满

14、改善岗位设计基本内容：

①岗位工作扩大化（横向、纵向）与丰富化（任务多样化、明确任务意义、任务整体性、自主权、重视沟通与反馈）②岗位工作满负荷③岗位工时制度④劳动环境优化

工作扩大化

横向扩大工作

将属于分工很细作业操作合并，由一人负责一道工序改为几种人共同负责几道工序；

纵向扩大工作

将经营管理人员某些智能转由生产者承担，工作范围沿组织形式方向垂直扩大。

15、劳动环境优化考虑（以员工为主)原因：工作地组织、照明与色彩、设备、仪表和操纵器配置，自然原因(空气、温度、湿度、噪声、绿化)。

1６、改善工作岗位设计意义:

①企业劳动分工与协作需要②企业不停提高生产效率增长产出需要

③劳动者在安全、健康、舒适条件下从事劳动活动在生理上、心理上需要。

17、工作岗位分析中心任务是要为企业人力资源管理提供根据，实现“位得其人，人尽其才，适才适所,人事相宜。”

1８、工作岗位设计基本措施:

①老式措施研究技术（程序分