浙江金华金开招商招才服务集团有限公司招考聘用专职社区工作者冲刺题7.docx

浙江金华金开招商招才服务集团有限公司招考聘用专职社区工作者冲刺题7

一、单选题（每题2分，共20分）

1.社区工作者在处理居民纠纷时，应考虑的是什么？

A.维护社区秩序

B.保护当事人隐私

C.依法调解

D.尊重当事人意愿

2.社区服务中，哪项工作不属于社区工作者的职责？

A.组织社区文化活动

B.协助政府开展社会救助

C.管理社区财务

D.提供就业指导

3.社区工作者在开展工作时，应遵循的原则是什么？

A.以人为本

B.以效率为先

C.以完成任务为目标

D.以领导意见为准

4.社区工作者在处理突发事件时，应如何行动？

A.立即向上级报告

B.先自行处理，再报告

C.等待指示

D.通知社区居民

5.社区工作者在组织社区活动时，应如何选择活动内容？

A.根据个人兴趣

B.根据上级指示

C.根据社区居民需求

D.根据季节变化

6.社区工作者在处理居民投诉时，应如何应对？

A.立即解决

B.推诿责任

C.记录并上报

D.忽视不理

7.社区工作者在开展工作时，应如何与居民沟通？

A.严肃认真

B.客观公正

C.亲切友好

D.高高在上

8.社区工作者在处理社区事务时，应如何保证公正？

A.依据个人经验

B.依据上级指示

C.依据法律法规

D.依据居民意见

9.社区工作者在开展工作时，应如何提高工作效率？

A.加班加点

B.简化程序

C.减少沟通

D.增加工作量

10.社区工作者在处理居民问题时，应如何确保问题得到解决？

A.一次性解决

B.反复确认

C.上报领导

D.等待指示

二、多选题（每题3分，共30分）

1.社区工作者在处理居民纠纷时，应采取哪些措施？

A.了解纠纷原因

B.调解纠纷

C.保护当事人隐私

D.上报领导

A.尊重居民

B.热情服务

C.公正无私

D.严格执法

3.社区工作者在处理突发事件时，应如何与相关部门协调？

A.立即联系

B.等待指示

C.积极配合

D.独立处理

4.社区工作者在组织社区活动时，应如何选择活动时间？

A.根据个人时间

B.根据居民需求

C.根据季节变化

D.根据上级指示

5.社区工作者在处理居民投诉时，应如何确保投诉得到解决？

A.记录投诉内容

B.上报领导

C.跟踪处理情况

D.反馈处理结果

6.社区工作者在开展工作时，应如何提高服务质量？

A.提高工作效率

B.增加服务项目

C.提高服务态度

D.减少服务成本

7.社区工作者在处理居民问题时，应如何确保问题得到及时解决？

A.立即处理

B.反复确认

C.上报领导

D.等待指示

8.社区工作者在开展工作时，应如何与居民沟通？

A.严肃认真

B.客观公正

C.亲切友好

D.高高在上

9.社区工作者在处理社区事务时，应如何保证公正？

A.依据个人经验

B.依据上级指示

C.依据法律法规

D.依据居民意见

10.社区工作者在开展工作时，应如何提高工作效率？

A.加班加点

B.简化程序

C.减少沟通

D.增加工作量

三、判断题（每题2分，共20分）

1.社区工作者在处理居民纠纷时，应考虑维护社区秩序。(√)

2.社区工作者在开展工作时，应遵循以人为本的原则。(√)

3.社区工作者在处理突发事件时，应立即向上级报告。(×)

4.社区工作者在组织社区活动时，应如何选择活动内容。(×)

5.社区工作者在处理居民投诉时，应如何应对。(×)

6.社区工作者在开展工作时，应如何与居民沟通。(√)

7.社区工作者在处理社区事务时，应如何保证公正。(√)

8.社区工作者在开展工作时，应如何提高工作效率。(×)

9.社区工作者在处理居民问题时，应如何确保问题得到解决。(√)

四、简答题（每题5分，共20分）

1.简述社区工作者在处理居民纠纷时应采取的措施。

3.简述社区工作者在处理突发事件时，应如何与相关部门协调。

4.简述社区工作者在组织社区活动时，应如何选择活动时间。

五、论述题（每题10分，共20分）

1.论述社区工作者在处理居民问题时，应如何确保问题得到及