2024-2025学年度自考专业(工商企业管理)练习题含答案详解（基础题）.docxVIP

自考专业(工商企业管理)练习题

考试时间：90分钟；命题人：教研组

考生注意：

1、本卷分第I卷（选择题）和第Ⅱ卷（非选择题）两部分，满分100分，考试时间90分钟

2、答卷前，考生务必用0.5毫米黑色签字笔将自己的姓名、班级填写在试卷规定位置上

3、答案必须写在试卷各个题目指定区域内相应的位置，如需改动，先划掉原来的答案，然后再写上新的答案；不准使用涂改液、胶带纸、修正带，不按以上要求作答的答案无效。

第I卷（选择题65分）

一、单选题（10小题，每小题4分，共计40分）

1、（单选题）美国对一般打字机不征关税，但如归为玩具打字机则要征35%的进口关税，这种非关税壁垒措施是()。

A.专断的海关估价制

B.进口商品征税归类

C.技术性贸易壁垒

D.进出口国家垄断

正确答案：B

2、（单选题）下列关于中央银行票据的表述错误的是()。

A.发行中央银行票据的目的是为了筹集资金

B.其实质是中央银行债券

C.期限大多在1年以内

D.是中央银行进行货币政策操作的一种手段

正确答案：A

3、（单选题）日本某株式会社同中国北京某公司以契约的形式在中国境内举办的企业是()。

A.中外合资企业

B.中外合作企业

C.外向型企业

D.跨国公司

正确答案：B

4、（单选题）电子商务对企业组织结构的影响是()。

A.趋于层次化

B.趋于扁平化

C.趋于垂直化

D.趋同化

正确答案：B

5、（单选题）把顾客需要、新技术和过去的知识整合起来形成产品规范的活动过程属于()

A.设计过程

B.生产提供过程

C.支持过程

D.供应和合作过程

正确答案：B

6、（单选题）国际企业面临的外汇风险中，外汇波动对现行商务活动的短期现金流量的影响是()。

A.经营风险

B.交易风险

C.会计风险

D.利率风险

正确答案：B

7、（单选题）战争险的责任起讫为()。

A.W/W

B.目的地卸离海轮后60天

C.门对门

D.运输工具上

正确答案：D

8、（单选题）某企业在其生产的户外旅行包上镶嵌了一个微型指南针，从价值工程角度看，该指南针的功能属干()。

A.基本功能

B.辅助功能

C.不足功能

D.D品味功能

正确答案：B

9、（单选题）企业劳动定额常用的两种基本形式是工时定额和()。

A.产量定额

B.人员定额

C.设备定额

D.物料定额

正确答案：A

10、（单选题）法律咨询网站提供的电子商务产品属于()。

A.有形产品

B.无形产品

C.数字产品

D.电子产品

正确答案：B

二、多选题（5小题，每小题5分，共计25分）

1、（多选题）国际货物买卖合同有效成立的应具备的条件主要有()。

A.当事人必须自愿和真实地达成协议

B.当事人必须具有法律行为的资格和能力

C.双方以互惠、有偿为原则

D.合同标的和内容必须合法

E.合同形式必须符合法律要求

正确答案：ACDE

2、（多选题）扁平结构的优点是()。

A.易于横向协调

B.管理费用低

C.管理费用低

D.信息纵向流通快

E.严密监督下级

正确答案：BCD

3、（多选题）下列选项中，属于对外直接投资限制性政策的有()。

A.最低投资数额要求

B.投资区域限制

C.强制性合资

D.企业及企业所有权国籍限制

E.外国企业广告限制

正确答案：ABCDE

4、（多选题）范纳和李普西对关税同盟理论的最大贡献就是提出了()。

A.大市场理论

B.贸易创造效应

C.贸易转移效应

D.规模经济理论

E.综合经济理论

正确答案：BC

5、（多选题）在世界经济中，管理国际金融、国际投资和国际贸易的支柱是()。

A.国际货币基金组织

B.联合国

C.世界银行

D.国际金融公司

E.世界贸易组织

正确答案：ACE

第Ⅱ卷（非选择题35分）

三、判断题（1小题，每小题5分，共计5分）

1、（判断题）用质量认证方法可以避免对供应商进行重复调查

正确答案：

正确

四、简答题（2小题，每小题10分，共计20分）

1、（问答题）简述客户关系管理工作的主要环节

正确答案：(1)建立完整的客户关系管理系统。

(2)善干从众多客户中识别出核心客户，即找出那些客户数置只占20%——30%，却能给企业带来70%——80%的效益的客户。

(3)在兼顾为一般顾客服务好的同时，要组建为核心客户(重点客户)的服务队伍，为他们提供优质和特殊的服务，以巩固和提高核心客户的满愈度和忠诚度。

2、（问答题）简述与制造业相比，服务业突出的特征。

正确答案：(1)服务产品的无形性。

(2)生产与消费的同步性。

(3)提供服务的异质性。

(4)服务产品的不可存储性。

五、计算题（1小题，每小题10分，共计10分）