原创力文档- 1、本文档内容版权归属内容提供方，所产生的收益全部归内容提供方所有。如果您对本文有版权争议，可选择认领，认领后既往收益都归您。。
- 2、本文档由用户上传，本站不保证质量和数量令人满意，可能有诸多瑕疵，付费之前，请仔细先通过免费阅读内容等途径辨别内容交易风险。如存在严重挂羊头卖狗肉之情形，可联系本站下载客服投诉处理。
- 3、文档侵权举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
查看更多
线上容声一键通基础流程测试题有答案
1、容声冰箱在正常使用的情况下是整机保修______年，主要部件保修______年
空1答案：1
空2答案：3
2、冰箱如果超保，售后登门检查，用户不想要维修了，收登门服务费用______元
空1答案：50
3、店铺执行7天无理由退机的政策，时间是从______之日算起
空1答案：签收
4、用户购买冰箱想要领取180天延保，是从______公众号领取
空1答案：海信爱家
5、如果用户的冰箱刚签收，发现有划痕，客服端可以优先输出______，如果用户同意，需要跟用户解释______
空1答案：补偿
空2答案：后期不能因为此问题进行退换
6、用户的冰
文档评论（0）