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壹品慧售后系统培训考试题及答案
1、在旧件返还列表中，哪一类的维修工单能够在该列表中查询到?()
A．保修期内的维修工单;(正确答案)
B．保修期外的维修工单;
C．以上单据都可以查询到;
2、新建工单后，维修完毕后的旧的配件会入到哪个仓库的那个功能库区中?()
A．售后仓—配件不良品库;(正确答案)
B．营业厅仓—呆滞库;
C．网格仓—C端产品库;
3、负责工单维修的工单师傅，需要挂在哪个组织下面?()
A．网格组织;
B．营业厅组织;
C．售后服务部;(正确答案)
4、结算流程大致分为4步，①打包结算启动流程②工单检查及问题工单修改③回工单抽样及工单回访④结算
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