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核心景区讲解员治理方法
总 则
第一条:为加强中心讲解员队伍建设，充分调发动工工作乐观性，提升导服队伍的整体素养和效劳水平，确实提高核心景区〔景点)讲解效劳的质量,特制定本方法：
其次条：讲解员实行星级治理,依次为:三星级、二星级、一星级.第三条：讲解员的星级评定以根本素养、业务技能、效劳质量、
工作业绩、听从性、考核积分等为依据。
第四条：公司依据讲解员的综合素养，结合武陵源区旅游质量监视治理所和景区讲解员效劳中心及效劳对象的反响信息进展星级评定。
第五条:讲解员星级评定实行季评制，每季度一次，每季度底公布星级评定结果，并于当日将结果上报公司人力资源部备案。
第六条：评定程序
1、讲解员
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