联通3g营销策略.docVIP

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联通3g营销策略

联通3G业务推出时采取了一系列有效的营销策略,以下从产品、价格、渠道、促销等经典营销维度进行介绍:

产品策略

-丰富套餐组合:根据不同用户群体的需求,设计了多样化的3G套餐,如针对轻度使用用户的低流量、低通话时长套餐,满足日常偶尔上网和少量通话需求;对于重度上网用户,提供大流量套餐,并搭配一定的通话和短信额度;针对商务人士,推出包含较多通话时长、短信数量以及中高流量的套餐,以满足他们频繁沟通和移动办公的上网需求。

-突出特色业务:强调联通3G的高速网络优势,大力推广手机电视、手机音乐、手机邮箱、可视电话等特色业务。通过与内容提供商合作,提供丰富的视频、音乐等多媒体内容,吸引用户使用这些增值业务,提升用户体验和ARPU值(每用户平均收入)。

价格策略

-分层定价:根据套餐内包含的流量、通话时长、短信数量等不同资源量,进行分层定价。从入门级的低价套餐到高端的高价值套餐,形成价格梯队,让不同消费能力的用户都能找到适合自己的套餐,扩大用户覆盖面。

-灵活促销定价:在节假日、特殊纪念日等时期,推出限时优惠套餐或打折活动。例如,在春节期间,推出“新春特惠套餐”,给予一定的费用折扣或额外赠送流量、通话时长等;针对新入网用户,提供入网优惠,如首月免费体验部分增值业务、赠送话费等。

渠道策略

-自有营业厅:加强自有营业厅的建设和优化,培训专业的销售人员,确保能够为用户提供优质、专业的服务。在营业厅设置3G业务体验区,让用户亲身体验3G网络的高速和特色业务的魅力,提高用户对产品的认知度和购买意愿。

-社会渠道:与众多经销商、零售商建立合作关系,拓展销售网络。通过社会渠道的广泛分布,提高联通3G业务的市场覆盖率。同时,对合作渠道进行统一管理和培训,保证服务质量和业务推广的一致性。

-线上渠道:积极发展网上营业厅、手机营业厅等线上销售渠道。用户可以通过互联网或手机随时随地办理3G业务、查询套餐信息、进行费用充值等操作。线上渠道不仅方便了用户,也降低了运营成本。

促销策略

-广告宣传:通过电视、报纸、杂志、户外广告等传统媒体以及互联网、社交媒体等新媒体进行全方位的广告宣传。制作富有吸引力的广告内容,突出联通3G的网络速度、特色业务和套餐优势,提高品牌知名度和产品曝光度。

-体验营销:举办各种形式的体验活动,如在商场、校园、社区等地设立3G体验点,邀请用户现场体验3G网络下的高速上网、视频通话等业务;开展“3G手机免费试用”活动,让用户在一段时间内免费使用3G手机和套餐,亲身体验后再决定是否购买。

-合作营销:与手机终端厂商合作,推出定制3G手机。通过联合推广,将联通3G业务与手机终端进行捆绑销售,提高用户获取量。例如,与苹果公司合作引入iPhone手机,借助iPhone的强大品牌影响力和用户基础,大力推广联通3G业务;与各大电商平台合作,开展联合促销活动,如在电商平台上推出专属的联通3G套餐优惠活动,吸引网购用户办理业务。

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