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建筑物清洁服务满意度调查考核试卷.docx

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    建筑物清洁服务满意度调查考核试卷

    考生姓名：答题日期：得分：判卷人：

    本次考核旨在评估建筑物清洁服务质量，通过调查了解客户对清洁服务的满意度，以便改进服务质量，提升客户体验。

    一、单项选择题（本题共30小题，每小题0.5分，共15分，在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的）

    1.您认为建筑物清洁服务的首要任务是？（）

    A.环保清洁剂的使用

    B.清洁速度的快慢

    C.清洁效果的好坏

    D.清洁人员的服务态度

    2.以下哪项不是影响清洁服务满意度的主要因素？（）

    A.清洁人员的专业性

    B.清洁工具的先进性

    C.清洁后

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