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2025年中国农业银行员工个人客户岗位资格培训考试习题集及答案（全套完整版）

一、单项选择题

1.中国农业银行的个人客户是指与农行建立业务关系，接受农行提供金融服务的（）。

A.法人

B.自然人

C.政府机构

D.企事业单位

答案：B

分析：个人客户自然是指自然人，法人、政府机构和企事业单位不属于个人范畴。

2.以下哪种产品不属于农行个人存款业务？（）

A.活期储蓄存款

B.个人通知存款

C.信用卡

D.整存整取定期储蓄存款

答案：C

分析：信用卡属于个人信贷和支付结算工具，并非存款业务，A、B、D均为存款业务。

3.个人客户在农行办理借记卡时，一般需要提供（）。

A.驾驶证

B.身份证

C.工作证

D.学生证

答案：B

分析：办理借记卡最常用和有效的身份证明是身份证，驾驶证、工作证、学生证一般不作为主要办理凭证。

4.农行个人网上银行的安全认证工具不包括（）。

A.K宝

B.动态口令卡

C.密码器

D.公交卡

答案：D

分析：公交卡与网上银行安全认证无关，K宝、动态口令卡、密码器都是农行常用的网上银行安全认证工具。

5.个人客户在农行申请个人住房贷款，最长贷款期限可达（）年。

A.10

B.20

C.30

D.40

答案：C

分析：农行个人住房贷款最长贷款期限可达30年。

6.以下关于农行个人理财产品的说法，错误的是（）。

A.理财产品都有风险

B.预期收益率就是实际收益率

C.产品期限有多种选择

D.投资方向不同收益和风险不同

答案：B

分析：预期收益率并不等同于实际收益率，实际收益可能会因市场等因素与预期有差异，A、C、D说法正确。

7.农行个人客户办理挂失业务后，解挂方式不包括（）。

A.自动解挂

B.柜台解挂

C.电话解挂

D.网上银行解挂

答案：C

分析：农行一般不支持电话解挂，有自动解挂、柜台解挂和网上银行解挂等方式。

8.个人客户在农行办理信用卡，信用额度的高低主要取决于（）。

A.客户的学历

B.客户的信用状况和还款能力

C.客户的家庭住址

D.客户的兴趣爱好

答案：B

分析：信用额度主要依据客户信用状况和还款能力来确定，学历、家庭住址、兴趣爱好并非主要决定因素。

9.农行个人结售汇业务中，年度便利化额度是每人每年等值（）美元。

A.2万

B.5万

C.8万

D.10万

答案：B

分析：目前个人结售汇年度便利化额度是每人每年等值5万美元。

10.个人客户通过农行ATM机进行转账，一般实时到账的是（）。

A.向本人本行账户转账

B.向他人本行账户转账

C.向他人跨行账户转账

D.以上都不是

答案：A

分析：向本人本行账户转账在农行ATM机一般实时到账，向他人本行和跨行账户转账有不同规定。

二、多项选择题

1.农行个人客户的金融需求包括（）。

A.储蓄需求

B.贷款需求

C.投资需求

D.支付结算需求

答案：ABCD

分析：个人客户在金融方面有储蓄资金、获取贷款、进行投资以及日常支付结算等多方面需求。

2.农行个人贷款产品有（）。

A.个人住房贷款

B.个人汽车贷款

C.个人经营贷款

D.个人综合消费贷款

答案：ABCD

分析：这些都是农行常见的个人贷款产品类型。

3.农行个人网上银行可以办理的业务有（）。

A.账户查询

B.转账汇款

C.理财购买

D.信用卡还款

答案：ABCD

分析：农行个人网上银行功能丰富，可进行账户查询、转账汇款、理财购买、信用卡还款等操作。

4.以下属于农行个人存款业务特点的有（）。

A.安全性高

B.收益稳定

C.流动性较好

D.可选择种类多

答案：ABCD

分析：农行个人存款业务具有安全性高、收益相对稳定、部分存款流动性好以及种类多样可供选择等特点。

5.农行个人信用卡的还款方式有（）。

A.自动还款

B.网上银行还款

C.柜台还款

D.第三方支付平台还款

答案：ABCD

分析：农行信用卡可通过自动还款、网上银行还款、柜台还款、第三方支付平台还款等多种方式还款。

6.农行个人理财产品按投资性质可分为（）。

A.固定收益类

B.权益类

C.商品及金融衍生品类

D.混合类

答案：ABCD

分析：农行理财产品按投资性质分为这四大类。

7.个人客户在农行办理挂失业务，可挂失的内容有（）。

A.借记卡

B.存单

C.存折

D.信用卡

答案：ABCD

分析：借记卡、存单、存折、信用卡都可以在农行办理挂失业务。

8.农行个人客户身份信息包括（）。

A.姓名

B.身份证号码

C.联系方式

D.职业

答案：ABCD

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