2018年上半年《系统集成项目管理工程师》案例分析真题带答案与解析.docVIP

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2018年上半年《系统集成项目管理工程师》案例分析真题带答案与解析

姓名:_____________年级:____________学号:______________

题型

选择题

填空题

解答题

判断题

计算题

附加题

总分

得分

评卷人

得分

第1大题：问答题（共4题，共4分）

1.某项目由P1、P2、P3、P4、P5五个活动组成，五个活动全部完成之后项目才能够完成，每个活动都需要用到R1、R2、R3三种互斥资源，三种资源都必须达到活动的资源需求量，活动才能开始。已分配资源只有在完成本活动后才能被其他活动所用。目前项目经理能够调配的资源有限，R1、R2、R3的可用资源数分别为9、8、5。

活动对资源的需求量、已分配资源数和各活动历时如下表所示（假设各活动之间没有依赖关系）：

【问题1】（6分）

基于以上案例，简要叙述最优的活动步骤安排。

【问题2】（7分）

基于以上案例，请计算项目的完工时间（详细写出每个活动开始时间、占用资源和完成时间以及项目经理分配资源的过程）。

【问题3】（4分）

在制订项目计划的过程中，往往受到资源条件的限制，经常采用资源平衡和资源平滑方法，请简要描述二者的区别。

正确答案：

本题解析：【问题1】

从第0周P2、P4活动开始工作，P2花3周结束，P4需要2周结束。等第三周做完后，就可以释放P2和P4的资源。

从第3周P1和P5活动开始工作，P1完成后，可以开始P3。

【问题2】

（1）(1)项目开始时，R1共占用7个，R2被占用6个，R3被占用5个，项目经理拥有的可支配资源:资源(R1)=9-7=2,资源(R2)=8-6=2，资源(R3)=5-5=0。(1分)

(2)观察P1至P5中已分配资源数和资源需求量，P2需要2个R2,P4需要2个R1可以开始任务，因此项目经理将现有的2个R1分配给P4(0.5分),2个R2分配给P2(0.5分)，P2和P4优先开始任务。

(3)P2任务历时3周，P4任务历时2周。

2周，P4完成，释放3个R1、2个R2，无法满足其他活动要求:

3周，P2完成，释放2个R1、3个R2、1个R3，此时:资源(R1)=5，资源(R2)=5，资源(R3)=1;

(4)项目经理将现有5个R1分配给P1，2个R2分配给P1(0.5分)再将剩余3个R2分配给P5，1个R3分配给P5，P1和P5开始任务;(0.5分)

(5)1周，P1完成，释放6个R1、4个R2、1个R3，开始P3任务;(1分)

(6)3周，P3和P5同时结束:项目持续时间=3+1+3=7周。(3分)

[问题3](4分)

(1)资源平衡往往改变关键路径，通常是延长。

(2)资源平滑不改变关键路径，完工日期不会延迟。

(3)资源平衡可以实现所有资源的优化，资源平滑可能无法实现所有资源的优化。

(每条2分，满分4分)

2.某系统集成公司B承建了A公司的办公自动化系统建设项目，任命张伟担任项目经理。该项目所使用的硬件设备（服务器、存储、网络等）和基础软件（操作系统、数据库、中间件等）均从外部厂商采购，办公自动化应用软件采用公司自主研发的软件产品。采购的设备安装、部署、调试工作分别由公司硬件服务部、软件服务部、网络服务部完成。由于该项目工期紧，系统相对比较复杂，且涉及实施人员较多，张伟认为自己应投入较大精力在风险管理上。

首先，张伟凭借自身的项目管理经验，对项目可能存在的风险进行了分析，并对风险发生的可能性进行了排序。排名前三的风险是：

（1）硬件到货延迟；

（2）客户人员不配合；

（3）公司办公自动化软件可能存在较多BUG。

针对上述三项主要风险，张伟制定了相应的应对措施，并且计划每月底对这些措施的实施情况进行回顾。

项目开始2个月后，张伟对项目进度进行回顾时，发现项目进度延迟，主要原因有两点：

（1）购买的数据库软件与操作系统的版本出现兼容性问题，团队成员由于技术技能不足无法解决，后通过协调厂商工程师得以解决，造成项目周期比计划延误一周。

（2）服务器工程师、网络工程师被自己所在的部门经理临时调走支持其他项目，造成项目周期延误一周。

客户对于项目进度的延误很不满意。

【问题1】（4分）

请指出张伟在项目风险管理方面做的好的地方。

【问题2】（8分）

张伟在项目风险管理方面还有哪些待改进