四川大学《非政府组织管理》2023-2024学年第一学期期末试卷.docVIP

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四川大学

《非政府组织管理》2023-2024学年第一学期期末试卷

题号

一

二

三

四

总分

得分

一、单选题（本大题共20个小题，每小题2分，共40分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）

1、公共管理中的行政伦理教育对于培养公务员的道德意识和行为具有重要作用。以下关于行政伦理教育的方法，不恰当的是（）

A.理论讲授B.案例分析C.实践锻炼D.强制灌输

2、公共部门的改革是一个不断推进的过程。在进行公共部门改革时，以下哪种方式更容易获得成功？（）

A.激进式改革B.渐进式改革C.模仿式改革D.跨越式改革

3、公共部门的绩效管理体系通常包括多个环节。以下哪个环节是绩效管理的基础？（）

A.绩效计划B.绩效监控C.绩效评估D.绩效反馈

4、公共政策的制定需要充分考虑政策环境的影响。以下哪种政策环境因素对政策制定的影响最为直接？（）

A.政治环境B.经济环境C.社会环境D.文化环境

5、公共服务的均等化是公共管理的重要目标之一。以下关于公共服务均等化的实现途径，不正确的是（）

A.加大对贫困地区的财政投入B.统一服务标准C.按照地区经济发展水平提供不同标准的服务D.加强人员培训和技术支持

6、公共管理中的公共舆论对政策制定和执行具有重要影响。以下关于公共舆论的特点，不正确的是（）

A.多样性B.稳定性C.可引导性D.时效性

7、公共服务的评价指标体系应具有科学性和合理性。以下哪种评价指标更能反映公共服务的公平性？（）

A.服务覆盖率B.服务效率C.服务质量D.服务成本

8、公共预算的执行需要严格的监督和控制。以下哪种监督方式在发现预算执行中的违规行为方面更具时效性和针对性？（）

A.内部审计B.人大监督C.社会监督D.上级部门检查

9、对于公共服务的质量评估，以下关于顾客满意度调查的作用，哪一项是恰当的？（）

A.顾客满意度调查能够全面准确地反映公共服务的质量，是唯一有效的评估方法

B.顾客满意度调查只是一种表面的形式，不能真正反映公共服务存在的问题

C.顾客满意度调查可以为改进公共服务提供重要的参考依据，但需要结合其他评估方法

D.顾客满意度调查会增加公共服务的成本，对提高服务质量没有实际意义

10、电子政务在公共管理中的应用越来越广泛，以下关于电子政务的作用，表述不准确的是（）

A.降低行政成本

B.提高政府决策的科学性

C.减少政府与公众的互动

D.增强政府的透明度

11、在公共管理中，电子政务的发展对提高政府服务效率和透明度产生了重要影响。以下哪种电子政务应用在方便公众获取政府信息和办理业务方面效果最为显著？（）

A.政府网站信息发布B.在线政务服务平台C.政务社交媒体互动D.电子招投标系统

12、公共部门的创新能力对于提升公共服务质量和管理水平具有重要作用。以下哪种因素对公共部门创新能力的影响最为关键？（）

A.组织文化B.领导支持C.资源投入D.外部压力

13、对于公共组织的绩效管理流程，以下哪个环节是对绩效结果进行反馈和改进的？（）

A.绩效计划

B.绩效监控

C.绩效评价

D.绩效反馈

14、公共政策的终结是政策过程的一个重要环节。以下关于公共政策终结的原因，不包括（）

A.政策目标已经实现

B.政策环境发生重大变化

C.政策执行成本过高

D.政策制定者的意愿发生改变

15、公共管理中的信息资源管理对于提高决策的科学性和工作效率具有重要意义。在大数据时代，以下哪种技术在公共管理信息资源整合和分析中应用前景最为广阔？（）

A.云计算B.人工智能C.数据挖掘D.区块链

16、公共管理中的公共选择理论运用经济学方法分析公共决策过程，以下关于公共选择理论基本假设的描述，不正确的是：（）

A.经济人假设B.理性选择假设C.完全信息假设D.公共利益最大化假设

17、公共管理中的新公共管理理论强调市场化和管理主义，以下关于新公共管理理论局限性的分析，不正确的是：（）

A.过于注重效率，忽视了公平和公共利益B.可能导致公共服务的私有化和商业化C.对传统公共行政理