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2025年国家公务员考试试卷及答案分享

一、案例分析题（30分）

1.小王是一名社区工作者，负责一个老旧小区的改造工作。该小区居民年龄结构老化，居住条件较差，社区环境脏乱差。以下是小王在开展工作过程中遇到的一些问题，请结合社会工作专业知识进行分析并提出解决方案。

（1）问题：部分居民对小区改造持抵触情绪，认为改造会影响他们的日常生活。

答案：首先，小王应深入了解居民抵触情绪的原因，可能是对改造方案的不了解、对改造过程的不信任等。针对这些问题，小王可以采取以下措施：

①加强与居民的沟通，向他们详细解释改造方案的目的、意义和预期效果；

②邀请相关部门负责人参加居民座谈会，解答居民疑问，消除他们的顾虑；

③组织居民参观其他成功改造的社区，让他们亲身感受改造带来的好处。

（2）问题：小区内存在大量乱堆乱放现象，严重影响环境卫生。

答案：针对这一问题，小王可以采取以下措施：

①开展环境卫生宣传教育活动，提高居民环保意识；

②设立垃圾分类回收点，引导居民进行垃圾分类；

③组织志愿者定期清理小区环境，形成长效机制。

（3）问题：小区内老年人口较多，部分居民缺乏生活自理能力，需要社区提供帮助。

答案：针对这一问题，小王可以采取以下措施：

①建立社区志愿者队伍，为老年人提供生活照料、心理慰藉等服务；

②开展老年人健康知识讲座，提高老年人健康水平；

③组织老年人开展文体活动，丰富他们的精神生活。

2.小张是一名儿童社会工作者，负责一个留守儿童关爱项目。以下是小张在开展工作过程中遇到的一些问题，请结合社会工作专业知识进行分析并提出解决方案。

（1）问题：留守儿童缺乏亲情关爱，心理问题突出。

答案：针对这一问题，小张可以采取以下措施：

①建立留守儿童关爱小组，定期开展亲情关爱活动，如亲情电话、写信等；

②组织志愿者定期走访留守儿童家庭，了解他们的生活状况，提供帮助；

③开展心理健康教育讲座，提高留守儿童的心理素质。

（2）问题：留守儿童学习成绩下滑，厌学情绪严重。

答案：针对这一问题，小张可以采取以下措施：

①建立留守儿童学习辅导小组，为留守儿童提供学习辅导；

②邀请优秀教师为留守儿童开展课外辅导，提高他们的学习成绩；

③开展兴趣小组活动，激发留守儿童的学习兴趣。

（3）问题：留守儿童缺乏安全意识，存在安全隐患。

答案：针对这一问题，小张可以采取以下措施：

①开展安全教育讲座，提高留守儿童的安全意识；

②组织志愿者定期走访留守儿童家庭，检查安全隐患；

③建立留守儿童安全防护机制，确保他们的安全。

二、案例分析题（30分）

1.小李是一名残疾人社会工作者，负责一个残疾人康复中心。以下是小李在开展工作过程中遇到的一些问题，请结合社会工作专业知识进行分析并提出解决方案。

（1）问题：康复中心内部分残疾人对康复训练缺乏信心，抵触情绪严重。

答案：针对这一问题，小李可以采取以下措施：

①加强与残疾人的沟通，了解他们抵触情绪的原因，可能是对康复训练效果的不信任等；

②邀请康复专家为残疾人讲解康复训练的意义和效果，增强他们的信心；

③组织残疾人参观其他康复中心，让他们亲身感受康复训练带来的改变。

（2）问题：康复中心内部分残疾人缺乏生活自理能力，需要社区提供帮助。

答案：针对这一问题，小李可以采取以下措施：

①建立残疾人志愿者队伍，为残疾人提供生活照料、心理慰藉等服务；

②开展残疾人生活技能培训，提高他们的生活自理能力；

③组织残疾人开展文体活动，丰富他们的精神生活。

（3）问题：康复中心内部分残疾人面临就业困难，需要社区提供就业援助。

答案：针对这一问题，小李可以采取以下措施：

①与用人单位联系，为残疾人提供就业机会；

②开展残疾人职业技能培训，提高他们的就业竞争力；

③组织残疾人参加招聘会，帮助他们找到合适的工作。

2.小赵是一名老年人社会工作者，负责一个养老院。以下是小赵在开展工作过程中遇到的一些问题，请结合社会工作专业知识进行分析并提出解决方案。

（1）问题：养老院内部分老年人对养老生活缺乏信心，抵触情绪严重。

答案：针对这一问题，小赵可以采取以下措施：

①加强与老年人的沟通，了解他们抵触情绪的原因，可能是对养老生活的担忧等；

②邀请养老专家为老年人讲解养老生活的意义和好处，增强他们的信心；

③组织老年人参观其他养老院，让他们亲身感受养老生活的舒适和便利。

（2）问题：养老院内部分老年人缺乏生活自理能力，需要社区提供帮助。

答案：针对这一问题，小赵可以采取以下措施：

①建立老年人志愿者队伍，为老年人提供生活照料、心理慰藉等服务；

②开展老年人生活技能培训，提高他们的生活自理能力；

③组织老年人开展文体活动，丰富他们的精神生活。

（3）问题：养老院内部分老年人面临家庭矛盾，需要社区提供调解服务。

答案：针对这一问题，小赵可以采取以下措施：

①开展家庭